MNPとは？予約番号取得・契約の手順と事前に知るべき10の注意点

1-1. MNPとは電話番号を変えずに他社キャリアに乗り換えられる制度

冒頭でもお伝えしたとおり、MNPとは、電話番号を変えずにスマホのキャリアを他社に乗り換えられる制度のことです。

MNPという名称は、Mobile Number Portabilityという言葉に由来しており、「携帯電話番号ポータビリティ」「番号持ち運び制度」と呼ばれることもあります。

MNPを利用せずに現在のキャリアを解約し、他社キャリアと契約すると、今お使いの電話番号は使えなくなってしまいます。

「キャリアは乗り換えたいけど、電話番号は変えたくない…」

MNPは、そのような希望を叶えて、気軽に乗り換えを行いやすくしてくれる制度なのです。

1-2. MNPの利用は急速に手軽で簡単になっている

MNPの利用は、急速に手軽で簡単になっています。これは、これまでの制度が改善されていった結果です。

かつては、MNP転出には手数料が必要でしたが、現在では無料で転出手続きを行えるようになりました。

【Check！】MNP転入・転出とは？

• MNPを使って、乗り換え先の回線と契約を結ぶことを「MNP転入」
• MNPを使って、それまで利用していた回線を解約することを「MNP転出」

といいます。

また、この手続きも2023年5月からワンストップ化され、ドコモなどの大手キャリアや一部の格安SIM会社では「乗り換え前のキャリアでMNP予約番号を取得する」という工程が不要になってきています。

【Check！】MNP予約番号とは？

2023年5月までは、MNPを使うために、転出元キャリアから10桁の番号を発行してもらった上で、転入先の会社と契約手続きを進めることが必須でした。
この番号を「MNP予約番号」といいます。
転出元・転入先のキャリアによっては、2023年5月以降もMNP予約番号が必要です。

【Check！】MNPワンストップとは？

2023年5月から、大手キャリアと一部の格安SIM会社では、転出元のキャリアでMNP予約番号を発行しなくてもMNPを使った乗り換えが可能となりました。
この場合、転入先のキャリアだけで手続きが完結します。こうした仕組みを、「MNPワンストップ」「（MNPの）ワンストップ方式」などといいます。

• MNPワンストップについて、詳しくは「MNPワンストップとは？乗り換えが簡単になるメリット・手順を解説」でご確認ください。

このように、MNPは急速に、より手軽で簡単に使えるようになっています。

その具体的な手順は、続けて詳しくご紹介しますね。

2-1. ワンストップ方式の手順

転出元・転入先のキャリアが、MNPのワンストップ化に対応している場合、乗り換え手順は以下の2ステップです。

STEP②まで完了し、新しい回線の利用が開始されると、転出元の旧回線は自動的に解約となります。

2-2. ツーストップ方式の手順

転出元・転入先のキャリアが、MNPのワンストップ化に対応していない場合、乗り換え手順は以下の3ステップです。

STEP③まで完了し、新しい回線の利用が開始されると、転出元の旧回線は自動的に解約となります。

【補足】MNP予約番号には有効期限がある

MNP予約番号には15日間の有効期限があります。

オンラインで手続きを行う場合は、その実質的な有効期限がさらに短縮されてしまいます。
そのためSTEP①からSTEP③まで、できるだけ期間をあけずに進めるようにしましょう。

• ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。ドコモショップなどでのサポートをご希望の場合は、「ahamoWebお申込みサポート」*2（税込3,300円）、「ahamoWebお申込みサポート」*3（税込3,300円）をご利用ください。なお、お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施ください。また、端末初期設定およびデータ移行などは本サポートの範囲外となります。端末初期設定およびデータ移行の補助をご希望のお客さまは「初期設定サポート(有料)」を別途お申込みください。

1. ※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専用サイトからのお申込みの補助を行うものです。
2. ※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専用サイトからのお手続き補助を行うものです。

3-1. 電話番号の変更に伴う手間を省ける

1つ目のメリットは、電話番号の変更に伴う手間を省けることです。

MNPは、電話番号を持ち越すための制度なので、キャリアの乗り換え後も以前と同じ電話番号を使うことができます。
それによって、次のような手間を省くことができるのです。

• 家族や友人に新しい電話番号を連絡する
• 会社に新しい電話番号を申請する
• 電話番号を登録しているサービスやクレジットカードなどの登録情報を変更する

電話番号は単なる連絡先というだけでなく、会社に在籍する際や、サービスを利用する際の本人確認情報でもあります。

同じ電話番号を使えるということは、そういった登録情報をいちいち変更しなくても済むという意味でも大きなメリットです。しかも、ワンストップ方式なら転入先の手続きで完結できるので、さらに手間を省くことができます。

3-2. 特典を受けられる場合が多い

2つ目のメリットは、特典を受けられる場合が多いことです。

多くのキャリアでは、MNPを使って転入してくれるユーザーに対して特典を用意しています。

キャリアや時期により異なりますが、MNPで乗り換えると、たとえば以下のような特典を受けられる可能性が高いです。

こうした特典を受けながら乗り換えられるのは、うれしいポイントですよね。

3-3. ワンストップ方式なら転入先での手続きのみで完結する

3つ目のメリットは、ワンストップ方式なら転入先での手続きのみで完結することです。

以前はMNPを使って乗り換えを行うために、以下のとおり、転出元と転入先双方での手続きが必須でした。

転出元：

MNP予約番号取得

転入先：

契約手続きと回線開通

しかし、2023年5月より、大手キャリア（サブブランドやオンライン専用プラン含む）や一部の格安SIMでは、転出元でMNP予約番号取得をしなくても契約手続きができるようになっています。

転出元キャリアと転入先キャリアの両方がこうしたワンストップ方式に対応済みなら、手続きが1か所（転入先）のみで完結するため、さらに手軽にMNPを利用できるのです。

3-4. 事務手数料が無料

4つ目のメリットは、事務手数料が無料なことです。

最近では以下のような料金の撤廃が進んでいます。

• MNP転出手数料
• オンライン手続きの場合の事務（契約）手数料*
• 解約金

• 転入（乗り換え先回線の契約）手続きを店頭で行う場合は、基本的に事務手数料がかかります。

このように、事務手数料やMNP利用に伴う解約金が廃止されており、ハードルなく自由に乗り換えが行いやすくなってきているのです。

MNPにかかる料金が心配だった方も、あんしんしてMNPを使ってくださいね。

4-1. MNP予約番号には有効期限がある

従来の（ツーストップ）方式でMNPの手続きを行う場合、転出元のキャリアでMNP予約番号を取得する必要があります。

実は、このMNP予約番号には15日間という有効期限があり、期限内に乗り換え手続きを完了させないと予約番号が無効となってしまうのです。

有効期限に間に合わなくても、予約番号が使えなくなるだけで、料金を課されたりする心配はありません。
ただ、再度予約番号を取得しなければならず、二度手間になってしまいます。

余計な手間を増やさないために、MNP予約番号の有効期限を把握し、期限内に転入先回線の開通まで完了させるようにしましょう。

オンラインで転入先の回線契約手続きを行う場合は、実質的な有効期限が15日間より短くなることがほとんどなので、必ず期限を確認した上でMNPの手続きに取りかかりましょう。

4-2. 解約後にMNPを利用することはできない

MNPは基本的に、転出元の回線を解約した後に利用することはできません。

MNPは「今使っている電話番号を持ち越す制度」なので、解約を先にしてしまうと持ち越すべき電話番号がなくなってしまうのです。

「解約しないまま乗り換え先の回線を契約しても大丈夫なの？」

と思われるかもしれませんが、大丈夫です。MNPを使って転入先の回線を開通させると、その時点で転出元の回線は自動的に解約となります。

こういったことから、MNPを利用する前に転出元の契約をご自身で解約することは絶対に避けるようにしましょう。

4-3. 受付時間内に手続きを行う必要がある

MNP予約番号の取得や転入先回線の開通は、各キャリアが設定している受付時間内に行う必要があります。

特にオンラインで手続きをされる方は注意が必要で、オンラインでも開通手続きに関しては受付時間が設定されていることがほとんどです。

たとえばahamoの場合、開通の手続きが可能なのは、午前9時〜午後9時となっています。

• 契約のお申込みは24時間受付けておりますが、サイトメンテナンス中など、受付できない場合がございます。

また、MNP予約番号の取得についても、オンラインで申請する時間帯によっては、番号が発行されるのが翌日になる場合があります。

余計な時間ロスを発生させないためには、転出元・転入先の手続き受付時間を事前に確認し、受付時間に応じた手続きのスケジュールを立てておくとスムーズです。

4-4. キャリアメールは引継がれない

MNPを利用すると、電話番号は引継げますが、キャリアメールまでは引継ぐことができません。

メールアドレスを変更せず、キャリアメールを引継ぐためには、別途サービスの申込みが必要となります。

たとえばドコモの場合、「〜@docomo.ne.jp」のメールアドレスを、他社キャリアやahamoでも利用するためには、「ドコモメール持ち運びサービス」をドコモ回線の解約から31日以内に契約する必要があります。

基本的には、こうしたサービスを別途契約しなければ、転出元のキャリアメールは使えなくなってしまいます。

キャリアメールの利用を継続したい場合は、事前にキャリアメール持ち運びサービスの利用方法を確認し、忘れずに契約をしてください。

4-5. 使用しているスマホが転入先の回線で使えるとは限らない

転入先の回線で、お手持ちのスマホが使えるとは限りません。

これは、「現在使用中のスマホを転入先の回線でも引続き使いたい」という場合の注意点です。

スマホは、機種によって対応している周波数帯が異なります。もし転入先回線の周波数帯に、使用しているスマホが対応していない場合、そのスマホは転入先では利用できません。

また、SIMロックがかかった状態のスマホも、他社キャリアの回線を利用することができません。

このため、事前に以下の準備が必要となるのです。

・転入先回線の対応機種の確認

「◯◯（転入先キャリア名／ブランド名） 対応機種」などで検索すると、各キャリアの対応機種一覧ページを見つけやすいです。

• ahamoの対応機種について、詳しくは「対応端末一覧」でご確認ください。

・SIMロックの解除（SIMロックがかかっている場合）

SIMロックの概要や解除方法について、詳しくは「SIMロック解除とは？解除が必要なケース・手順・注意点を徹底解説」でご確認ください。

4-6. 転出元と転入先で契約の名義が同じでないとならない

MNPを利用する場合、転出元キャリアと転入先キャリアで、契約者名義が同じでなくてはなりません。

契約者の名義が異なると、基本的に転入先の回線を契約することができないためです。

たとえば、「父親名義で契約していたA社の回線から、MNPを使ってB社に乗り換え、B社は息子名義で契約する」ということはできないのです。

このため、転出元キャリアの契約者とは別の名義で転入先キャリアを契約したいのであれば、乗り換え手続きをはじめる前に、転出元で名義変更を行う必要があります。

4-7. 転出元のキャリアポイントが消滅する場合もある

これはMNPの利用に限ったことではありませんが、キャリアを乗り換えると、乗り換え前の回線と紐づくキャリアポイントが消滅する場合もあります。

たとえば、ドコモの提供するポイントサービス「dポイント」は、dアカウントを持っていない場合、解約と同時に失効してしまいます。

• dアカウントを発行すれば、解約後もdポイントは引継がれ、継続して利用可能です。

各キャリアの提供するポイントは、さまざまなお店やサービスの支払いに使えることが多く、その価値はお金と同じといえます。

そのような大切なポイントを無闇に消滅させることのないよう、事前に転出元のキャリアポイントの引継ぎ方法を確認し、対応しておきましょう。

また、ポイントの引継ぎができない、あるいはあえてしない場合は、乗り換え前にポイントを使い切っておくとよいですよ。

4-8. 転出元で受けていた割引が適用されなくなる

これもMNPに限ったことではありませんが、回線を乗り換えると、転出元で受けていた割引が適用されなくなってしまいます。

「解約するのだから、割引が適用されなくても問題ないのでは？」

と思われるかもしれませんが、以下のような割引を受けている場合、割引が適用されなくなることで、乗り換え後にあなたや家族に影響が出てきます。

• 利用料の家族割
• 割引価格の機種代金の分割払い
• 自宅用のネット回線のセット割
• 電気のセット割

こうした割引がなくなることで受ける影響を最小限にとどめるために、機種代金の残債や、セットで契約しているサービスの料金の支払いが乗り換え後どう変わるかを確認しておくことが重要なのです。

また、家族の利用料が変動する場合は、事前に家族に乗り換えの了承を得ることも大切です。

4-9. スマホが対応していないサイズのSIMは利用できない

SIMカードにはサイズの異なる3つの種類（＋eSIM）があり、使用中のスマホが対応していないサイズのSIMは利用できません。

たとえば、nanoSIM対応のスマホではmicroSIMも標準SIMも使えないのです。

そのため、現在使っているスマホを転入先キャリアでも引続き使う場合は、スマホが対応しているサイズのSIMカードを転入先から提供してもらう必要があります。

適切なサイズのSIMカードを提供してもらうため、事前にあなたのスマホが対応しているSIMカードのサイズを確認することは欠かせません。

• スマホがeSIM対応で、eSIMを利用して転入先の回線を開通させる場合は、SIMカードのサイズ確認は不要です。

4-10. 転出元のキャリア決済が使えなくなる

MNPに限ったことではありませんが、キャリアを乗り換えると、転出元のキャリア決済を使用できなくなります。

【Check！】キャリア決済とは？

商品の代金やサービス利用料を、月々のスマホ利用料と合算で支払える決済サービスのこと。

このため、以下に思い当たる場合は、注意が必要です。

• ネットショッピングの支払い方法にキャリア決済を登録している
• 利用料の支払い方法にキャリア決済を指定しているサービスがある
  （各種サブスクリプションなど）

支払いのトラブルや、予期せぬサービス停止といった事態を避けるために、こうしたネットショップやサービスの支払い方法は事前に変更しておきましょう。