ahamo（アハモ）の注意点は？乗り換える前に知っておくべきポイントを紹介

1-1. 月額2,970円（税込）で20GBが利用できる

ahamoでは、月額2,970円（税込）で20GBが利用可能です。たっぷり余裕のあるデータ容量を利用しながら、毎月のスマホ料金はしっかり節約できます。

20GBで利用できるデータ容量の目安は次のとおりです。

• 利用される通信環境によって消費データ量は異なります。

毎日の通勤・通学で数十分ほど動画視聴する使い方にも、ahamoなら対応できます。

1-2. 5分以内の国内通話が無料

ahamoでは、5分以内の国内通話なら何度でも無料^※で利用できます。家族や友人との短い通話、お店の予約や簡単な事務連絡などであれば、5分無料の通話で十分でしょう。

5分を超える通話をする機会が多い方は、月額1,100円（税込）の「かけ放題オプション」に加入することで、気兼ねなく通話ができます。

なお、ahamoの5分無料やかけ放題の通話は全て通常の電話機能を利用できるため、専用の通話アプリは必要ありません。

• 海外での発着信、「WORLD CALL」、「SMS」、（0570）（0180）などの他社接続サービス、（188）特番、（104）の番号案内料、衛星電話／衛星船舶電話、当社が指定する電話番号（機械的な発信などにより、長時間または多数の通信を一定期間継続して接続する電話番号）などへの発信は定額の対象外となり、別途料金がかかります。
  1回あたり5分以内の通話が、回数無制限で定額対象となります。ただし、1回あたりの通話時間が5分を超過した場合、超過分について30秒ごとに22円（税込）の通話料がかかります。

1-3. テザリングや海外ローミングが無料

ahamoではテザリングが無料で利用できます。

テザリングは、スマホをモバイルルーターのように活用し、スマホの通信をパソコンやタブレットなどほかの通信機器にシェアできる機能です。

たとえば、外出先のカフェで少しパソコンをインターネットにつなぎたいときなどに、テザリングは重宝します。

また、ahamoでは、海外ローミングが20GBまで無料です^※1※2※3。国内での20GBのデータ容量を利用して、海外でもデータ通信が利用できます。

ahamoの海外ローミングは、追加料金不要で海外91の国・地域でデータ通信が利用でき、日本人の渡航先約98％^※4のエリアをカバーしているため、海外への旅行や出張が多い方にもぴったりです。

海外ローミングについて、詳しくは「海外ローミングとは？高額請求の避け方とメリット・デメリットを解説」でご確認ください。

1. ※115日を超えて海外で利用される場合は速度制限がかかります。国内利用と合わせての容量上限です。
2. ※2大盛りオプションをご契約の場合でも、海外でのテザリングは20GBまでとなります。
3. ※3SMS、他社接続サービスなどへの発信は、別途料金がかかります。
4. ※4当社の海外データ利用者の2019年度実績より算出

1-4. 大盛りオプション追加で100GBの利用も可能

ahamoでは、大盛りオプションを追加すると、月額4,950円（税込）^※で100GBのデータ容量を利用することができます。

• 20GB（税込2,970円/月）に80GB（税込1,980円/月）を追加した場合

100GBで利用できるデータ容量の目安は次のとおりです。

• 利用される通信環境によって消費データ量は異なります。

「普段のオンライン会議で利用する」「毎日2～3時間動画を視聴する」といった使い方にも、100GBのデータ容量があれば対応できます。

また、テザリングでスマホの通信を自宅の固定回線として活用したい方にも、大盛りオプションの追加がおすすめです。

ahamoについて、詳しくは「ahamo（アハモ）のメリットと気になる点を比較！プラン・サービスの特徴を徹底解説」でご確認ください。

2-1. 申し込み・アフターサポートはオンラインのみ

ahamoの申し込みは、オンライン受付のみです。

公式サイトに記載されている手順や注意事項を参照しながら、画面の指示にしたがって手続きを進めます。ほかのドコモの料金プランとは利用できる窓口が異なるので、注意しましょう。

また、アフターサポートも電話窓口や店頭受付ではなく、オンラインのチャットサポートとなります。お困りの際は、チャットでのご相談のページから、チャットボットでの相談や有人チャットでの相談をご利用ください。

なお、ドコモショップでは、お申し込みの際の店頭サポート^※1を、3,300円（税込）で提供しています。オンラインでの手続きに不安がある方は、ぜひご利用ください。

1. ※1ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。ドコモショップなどでのサポートをご希望の場合は、「ahamoWebお申込みサポート」※2（税込3,300円）、「ahamoWebお手続きサポート」※3（税込3,300円）をご利用ください。なお、お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施頂きます。また、端末初期設定およびデータ移行などは本サポートの範囲外となります。端末初期設定およびデータ移行の補助をご希望のお客さまは「初期設定サポート(有料)」を別途お申込みください。
2. ※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専用サイトからのお申込みの補助を行うものです。
3. ※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専用サイトからのお手続き補助を行うものです。

2-2. 家族割やドコモ光とのセット割はない

現在ドコモで適用されている「みんなドコモ割」や「ドコモ光セット割」による割引は、ahamoでは適用されません。

ただし、ahamoも「みんなドコモ割」の回線数のカウント対象にはなります。そのため、家族の一人が割引対象のプランからahamoに変更しても、ほかの家族への割引額は維持できます。

また、ahamoには、ユーザー専用の光インターネットサービス「ahamo光」があります。セット割はありませんが、手頃な価格で最大1Gbps^※1の光回線が利用できるため、通信費の節約が可能です。

なお、ドコモ光を契約中の方は、My docomo からahamo光へ簡単にプラン変更できます。新規でahamo光にお申し込みの方は、特典で新規工事料は無料^※2です^※3。

1. ※1「ahamo光」はベストエフォート型サービスです。記載の通信速度は技術規格上の最大値であり、インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（接続される機器の処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、電波の影響など）、回線の混雑状況、ご利用時間帯によって低下します。また、マンションにお住いの方については、当該建物の伝送方式によって最大100Mbps（技術規格上の最大値）でのご提供となる場合があります｡
2. ※2新規工事料無料の適用条件は「ahamo光」を新規でお申込みいただき、お申込み月を含む7か月以内に利用開始いただくこととなります（「利用開始」とは、サービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます）。また、新規契約の契約事務手数料3,300円（税込）は別途必要となり、土日・祝日工事の追加工事料、オプション工事料、工事内容によって発生する追加料金は特典対象外です。フレッツ光または提携CATVのインターネット接続サービスからのきりかえや設置場所の移転は特典対象外です。
3. ※32023年10月時点の内容です。

2-3. キャリアメールは別途申し込みが必要

ahamoは、キャリアメールには対応していません。キャリアメールは、スマホやケータイを契約したときにキャリアから提供されるメールサービスのことです。

そのままahamoへ乗り換えると、キャリアメールが使えなくなってしまう点には注意が必要です。

しかし、各キャリアの提供するキャリアメールの持ち運びサービスを利用すると、ahamoへ乗り換え後もキャリアメールを使い続けることができます。

キャリアメールを利用できなくなることが原因でahamoへの乗り換えを迷っている方は、キャリアメールの持ち運びサービスの利用を検討してみると良いでしょう。

2-4. 未成年は契約できない

ahamoの契約者は18歳以上の年齢制限があるため、未成年者は契約できません^※。

しかし、未成年者でもahamoを利用することはできます。未成年者がahamoを利用する際は、保護者が契約して未成年者を利用者登録しましょう。

• ドコモの場合、未成年者であっても親権者の同意書などがあれば、本人が契約者として回線契約ができます。

2-5. 余ったデータ容量はくりこしされない

ahamoでは、余ったデータ容量が翌月にくりこしされないため、余った分はその月限りで使えなくなります。

スマホ単体でのデータ利用量が少ない月に、データ容量が余ることをもったいないと感じる場合は、ahamoのテザリング機能を利用するのがおすすめです。スマホの通信をパソコンなどほかの機器にシェアすることで、上手に活用できるでしょう。

データ容量が足りない月には、550円（税込）で1GBごとに追加購入が可能です。毎月足りなくなる場合は、月額1,980円（税込）で大盛りオプションへ加入して80GB/月を追加するなどの対応も検討しましょう。

2-6. ドコモからの変更で利用できなくなるサービスがある

ドコモからahamoへプラン変更すると、一部利用できなくなるサービスがあります。たとえば、以下のようなサービスです。

• 留守番電話サービス
• 転送電話サービス
• あんしんパック（携帯回線・光回線とペアの場合のみ）
• あんしんパックホーム（携帯回線・光回線とペアの場合のみ）
• お預かりプラス
• オプションパック　など

詳細は、ahamoでご利用になれないサービス一覧から確認できます。

また、事前に申込・変更・廃止が必要なサービスは、事前に申込・変更・廃止が必要なサービス一覧から確認が可能です。

事前に一覧を確認し、手続きが必要なサービスがある場合は、My docomo、ドコモインフォメーションセンター、ドコモショップ/d gardenで手続きをしましょう。

2-7. スマホをそのまま使う場合は対応端末一覧を確認しておく

現在使っているスマホをahamoでそのまま使う場合は、対応端末を確認しておきましょう。対応端末一覧のページでは、ahamoで動作確認済の端末が一覧で確認できます。

なお、eSIMでの契約を考えている方は、今お持ちのスマホがeSIMに対応しているかもあわせて確認しておいてください。eSIMへの対応状況は、メーカーサイトの各機種の製品仕様のページなどで確認できます。

3-1. MNP予約番号の取得が必要な場合がある

MNP予約番号は、今利用している電話番号をahamoに引き継ぐために必要な番号です。

2023年5月24日から「ワンストップ方式」がスタートし、au、ソフトバンク、楽天モバイルなどの対象の事業者からの乗り換えでは、MNP予約番号は不要となりました。

そのため、ワンストップ方式対象外の携帯電話会社からahamoへ乗り換える際は、MNP予約番号を発行しましょう。

MNP予約番号の取得方法やワンストップ方式の対象キャリアは、MNP予約番号の取得方法のページで確認できます。

なお、MNP予約番号には有効期限があるので、番号を発行した場合は、早めに手続きを進めましょう。MNP予約番号の有効期限は、取得日含めて15日間です。ahamoの契約には、MNP予約番号の有効期限の残りが10日以上必要になります。

MNPを利用する乗り換え手順について、詳しくは「MNPとは？予約番号取得・契約の手順と事前に知るべき10の注意点」をご確認ください。

3-2. SIMロック解除が必要な場合がある

ahamoで今使っているスマホを引き続き使うためには、SIMロック解除が必要な場合があります。

SIMロックは、携帯電話会社が自社のSIMでのみ動作するように端末にロックをかけるものです。SIMは契約した携帯電話会社の回線で通信・通話をするために必要なので、SIMロックがかかったままだと他社回線では利用できません。

SIMロック解除は、各携帯電話会社の会員ページなどから手続きができます。

なお、条件によってはSIMロックがかかっていないスマホもあります。たとえば、ドコモでは2021年8月27日以降に発売するスマホにはSIMロックがかけられていません。

SIMロックの細かい条件は、各携帯電話会社のSIMロック解除に関するページから確認ができます。

SIMロック解除について、詳しくは「SIMロック解除とは？解除が必要なケース・手順・注意点を徹底解説」をご確認ください。

3-3. 乗り換え元で費用がかかる場合がある

乗り換え（MNP）の際に、乗り換え元の携帯電話会社でMNP転出手数料や解約金がかかる場合があります。

MNP転出手数料や解約金が廃止されている携帯電話会社も増えていますが、契約中の携帯電話会社によっては費用が発生することもあるので、費用の有無や金額は確認しておきましょう。

4-1. オンラインでサクッと契約したい人

ahamoはオンライン申し込みに絞ったサービスです。オンラインでの申し込みページがわかりやすく用意されていて、申し込みの際にはチャットで無料相談もできます。

24時間365日ネットでいつでも申し込みができ^※、空いた時間に手続きできるのも魅力です。オンラインでサクッと契約したい人には、ahamoがおすすめです。

• サイトメンテナンス中など、受付できない場合がございます。

4-2. データ容量を気にせず、料金を安く抑えたい人

たっぷりデータ通信を利用しながら、月額料金はしっかり抑えたいと考えている方にも、ahamoはおすすめです。

ahamoでは、20GBが月額2,970円（税込）、100GBが月額4,950円（税込）^※と、手頃な料金で大容量のデータ通信が利用できます。

• 20GB（税込2,970円/月）に80GB（税込1,980円/月）を追加した場合

スマホ料金はしっかり節約したいけど、毎月のデータ容量も妥協したくない方は、ahamoをぜひ検討してみてください。

4-3. ワンプランでシンプルに使いたい人

プラン選びで迷いたくない人にもahamoがおすすめです。

ahamoは、20GBのデータ容量に加え、5分以内の国内通話が何回でも無料、テザリングや20GBまでの海外ローミングが無料など、すべてコミコミの料金プランです。必要なサービスがそろったシンプルワンプランなので、プラン選びで迷うことがありません。

シンプルな料金プランで快適に使いたいという方には、基本的なサービスが網羅されたahamoのような料金プランが合っています。

4-4. 海外への旅行や出張によく行く人

海外への旅行や出張に行く機会が多い方にも、ahamoはおすすめです。

ahamoでは、通常プランの20GBをそのまま利用して海外ローミングが可能^※1※2※3です。

追加料金不要で海外91の国・地域でデータ通信が利用でき、日本人の渡航先約98％^※4のエリアをカバーしています。

いつも使っているスマホを海外でもそのまま利用できるため、海外渡航時にWi-Fiルーターをレンタルしたり、SIMを調達したりする手間と費用が不要になります。

1. ※1大盛りオプションをご契約の場合でも、海外でのテザリングは20GBまでとなります。
2. ※2SMS、他社接続サービスなどへの発信は、別途料金がかかります。
3. ※315日を超えて海外で利用される場合は速度制限がかかります。国内利用と合わせての容量上限です。
4. ※4当社の海外データ利用者の2019年度実績より算出

5-1. 申し込みの事前準備をする

ahamoへ申し込む前の準備としては、以下が必要です。

• 対応端末を確認する
• SIMロック解除を行う
• 本人確認書類を準備する
• 支払いに必要なものを準備する
• MNP予約番号を取得する

現在使用中のスマホをahamoでも引き続き使用する場合は、対応端末一覧のページで、ahamoの対応端末であるか確認する必要があります。

一部のスマホではSIMロック解除が必要になるため、他社SIMロック解除のページから、SIMロック解除が必要かどうかを確認しましょう。SIMロック解除済のスマホや、購入時よりSIMロックがかかっていないスマホの場合は、手続き不要です。

本人確認書類には、運転免許証、マイナンバーカード、住民基本台帳カードなどが利用できます。詳細は、各種お手続きで必要な確認書類についてのページで確認しましょう。

ahamoの支払い方法は、クレジットカード決済と口座振替の2種類です。情報をスムーズに入力するために、手続きの際は、クレジットカードか銀行口座がわかるもの（通帳またはキャッシュカード）を準備しておいてください。

MNP予約番号は、ワンストップ方式の対象外の携帯電話会社から乗り換えの際に発行します。MNP予約番号の取得方法やワンストップ方式の対象の携帯会社は、MNP予約番号の取得方法のページで確認できます。

MNPのワンストップ方式について、詳しくは「MNPワンストップとは？乗り換えが簡単になるメリット・手順を解説」をご確認ください。

5-2. ahamo（アハモ）公式サイトから申し込む

申し込みの準備ができたら、ahamo公式サイトの「申し込み」のボタンから申し込みを進めましょう。契約方法、データ通信量、かけ放題オプションなどを選択し、画面の指示にしたがって手続きを完了させます。

なお、ahamoではSIMのみ（回線のみ）の契約のほか、スマホをセット購入して申し込みも可能です。乗り換えと同時にスマホの買い替えを考えている方は、購入を検討してみると良いでしょう。

5-3. 商品の受け取りをして初期設定をする

端末をセット購入した場合は端末とSIMカード、SIMカードのみを申し込みの場合はSIMカードが自宅に届きます。到着した商品が注文した商品と相違ないか、確認してください。

商品の配送は手続き完了日を含めて3～5日後です。手続き状況はお手続きサイトにログインすると確認できます。

配送状況の確認

料金の発生と切り替わりのタイミング

商品受け取り後、設定・開通まで完了すると、ahamoの利用を開始できます。

• データ移行（スマホを購入した場合のみ）
• アプリ・WEBでの開通の手続き
• SIMカードの取り付け
• アクセスポイント設定（Androidの一部機種のみ）
• 発信テスト
• スマホ利用開始設定

スマホを購入した場合は、新しいスマホへのデータ移行まで進めましょう。

開通の手続きは、ahamoアプリまたは手続きサイトから可能です。dアカウントでログイン後、「切り替え（開通）手続きへ」から手続きを進めます。手続き可能な時間は、午前9時〜午後9時です。

次に、SIMカードをスマホに取り付けます。商品一式に同封されているSIMカードの台紙からSIMカードを取り外し、スマホのSIMトレイを引き出してセットします。

そのほか、Androidの一部機種では、通信サービスを利用するためにアクセスポイント設定が必要です。設定方法はこちらのページで確認できます。

ここまで完了すると、通信・通話が利用できるようになります。発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけ、正常に利用できることを確認してください。

最後に、iPhone/Androidの利用開始設定を行いましょう。詳細はiPhone利用開始設定、Androidスマホ利用開始設定のページで確認できます。