以下のいずれのメールアドレスにもキャリアメールを利用することはできません。
申し込みの流れ
希望の契約内容を選択すると申し込みの流れを確認いただけます。
申し込みを選ぶ
端末を購入する
電話番号を引き継ぐ（MNP）
eSIMかSIMか選ぶ
eSIMの契約後に、お客さま自身で開通手続きをお願いします。
eSIMについてや、利用開始時につまづきやすいポイントは、下記のリンク先のページから確認ください。
eSIMについてや、利用開始時につまづきやすいポイントは、下記のリンク先のページから確認ください。
dアカウントを持っていますか？
STEP1
申し込み準備
ahamoにプラン変更するには以下を事前に登録、変更しておくとスムーズです。
-
各種サービスの発行・入会
ahamoではdアカウント、dポイントクラブ入会、オンライン発行dポイントカード番号が必要です。
-
支払い情報の確認
ahamoではクレジットカード払いもしくは口座振替のみ対応しています。その他の支払い方法を利用されている方は支払い方法を変更してください。
- ドコモを契約の方で毎月の支払いに口座振替またはクレジットカード払いを設定されている方がahamoへ変更される場合、現在登録の支払い方法が引き継がれます。
ただし、登録のクレジットカードを変更する場合は、本人認証サービス（3Dセキュア認証）を導入しているクレジットカードのみ登録可能となります。 詳しくは本人認証サービス（3Dセキュア認証）による認証をご覧ください。
- ドコモを契約の方で毎月の支払いに口座振替またはクレジットカード払いを設定されている方がahamoへ変更される場合、現在登録の支払い方法が引き継がれます。
-
契約中のサービスの確認
ドコモメールについて
ahamoへのプラン変更時に「ドコモメール持ち運び」を申し込みいただくことで、引き続き利用いただけます。
なお、申し込みのない場合はメールアドレス (@docomo.ne.jp)は失効し復元することはできません。- クラウド上のメール履歴などもすべて削除となります。
自動廃止となるサービスについて
spモード決済サービス、ドコモ電話帳、留守番電話、各種割引サービスなど、ahamoにおいて提供されない一部のサービスは、プラン変更に伴い自動廃止となります
- spモード決済サービスで利用中のサービスを、ahamo契約後も引き続き利用する場合は、こちらより事前の申し込みが可能です。
事前に申し込み・廃止などが必要なサービスについて
事前に下記サービスの申し込み/廃止などの手続きが完了していない状態で、ahamoへのプラン変更を実施するとエラー画面が表示されます。エラー画面にて、お客さまが契約中で事前に手続きが必要なサービスが確認できます。
- eビリング、利用者情報の登録（未登録の場合）など事前に申し込みおよび登録が必要なサービスがあります。
- アクセス制限カスタイマイズなど、事前に廃止が必要なサービスがあります。
- ドコモオンライン手続きやドコモオンラインショップなどのWEBサイトについて利用不可設定の申し込みをされている場合、事前に廃止の手続きが必要となります。
docomo、ドコモインフォメーションセンター、お近くのドコモショップで事前に手続きください
注意事項
- ahamoに変更後は、ドコモの受付チャネルであるドコモショップ、ドコモ インフォメーションセンターなどでは手続きできません。 ahamo変更後の手続きは、WEBまたは郵送での手続きとなります。
- ドコモUIMカードまたはSIMカードを紛失等のお客様都合により再発行した場合など、再発行されるSIMカードはすべてnanoSIMカードになります。
- ahamo変更前に一括請求を契約されている場合、一括請求は引き継がれますが、ahamo変更後の一括請求の手続きは廃止のみ可能となります。 一括請求、ファミリー割引に関連して必要な手続きがある場合は、事前にインフォメーションセンターまたはドコモショップにて申し込み手続きをお願いいたします。
- ahamoプランでは毎月の利用料金は、NTTファイナンスから請求いたします。 現在NTTファイナンスへの債権譲渡拒否を申し込みの場合でも、プラン変更と同時にNTTファイナンスからの請求に自動的に切り替わります。
- ドコモオンラインショップで商品購入中の場合は、商品受取後にahamoへの変更手続きをお願いいたします。
STEP2
申し込み
オンラインで契約変更ができます。dアカウントにログイン後に進んでください。
-
SIMカードが郵送で届く方
配送状況はドコモオンラインショップで確認できます。
STEP3
初期設定
申し込み完了後は初期設定を行ってください。利用状況などの確認はahamoアプリで確認できます。
アプリダウンロード
さあahamoで、
はじめよう
はじめよう
持っているスマホで利用する
- eSIMを希望される方はSIMカードの開通後、別途eSIM申し込みが必要になります。ご注意ください。
STEP1
申し込み準備
ahamoにプラン変更するには以下を事前に登録、変更しておくとスムーズです。
-
各種サービスの発行・入会
ahamoではdアカウント、dポイントクラブ入会、オンライン発行dポイントカード番号が必要です。
-
支払い情報の確認
ahamoではクレジットカード払いもしくは口座振替のみ対応しています。その他の支払い方法を利用されている方は支払い方法を変更してください。
- ドコモを契約の方で毎月の支払いに口座振替またはクレジットカード払いを設定されている方がahamoへ変更される場合、現在登録の支払い方法が引き継がれます。
ただし、登録のクレジットカードを変更する場合は、本人認証サービス（3Dセキュア認証）を導入しているクレジットカードのみ登録可能となります。 詳しくは本人認証サービス（3Dセキュア認証）による認証をご覧ください。
- ドコモを契約の方で毎月の支払いに口座振替またはクレジットカード払いを設定されている方がahamoへ変更される場合、現在登録の支払い方法が引き継がれます。
-
契約中のサービスの確認
ドコモメールについて
ahamoへのプラン変更時に「ドコモメール持ち運び」を申し込みいただくことで、引き続き利用いただけます。
なお、申し込みのない場合はメールアドレス (@docomo.ne.jp)は失効し復元することはできません。- クラウド上のメール履歴などもすべて削除となります。
自動廃止となるサービスについて
spモード決済サービス、ドコモ電話帳、留守番電話、各種割引サービスなど、ahamoにおいて提供されない一部のサービスは、プラン変更に伴い自動廃止となります
- spモード決済サービスで利用中のサービスを、ahamo契約後も引き続き利用する場合は、こちらより事前の申し込みが可能です。
事前に申し込み・廃止などが必要なサービスについて
事前に下記サービスの申し込み/廃止などの手続きが完了していない状態で、ahamoへのプラン変更を実施するとエラー画面が表示されます。エラー画面にて、お客さまが契約中で事前に手続きが必要なサービスが確認できます。
- eビリング、利用者情報の登録（未登録の場合）など事前に申し込みおよび登録が必要なサービスがあります。
- アクセス制限カスタイマイズなど、事前に廃止が必要なサービスがあります。
- ドコモオンライン手続きやドコモオンラインショップなどのWEBサイトについて利用不可設定の申し込みをされている場合、事前に廃止の手続きが必要となります。
docomo、ドコモインフォメーションセンター、お近くのドコモショップで事前に手続きください
注意事項
- ahamoに変更後は、ドコモの受付チャネルであるドコモショップ、ドコモ インフォメーションセンターなどでは手続きできません。 ahamo変更後の手続きは、WEBまたは郵送での手続きとなります。
- ドコモUIMカードまたはSIMカードを紛失等のお客様都合により再発行した場合など、再発行されるSIMカードはすべてnanoSIMカードになります。
- ahamo変更前に一括請求を契約されている場合、一括請求は引き継がれますが、ahamo変更後の一括請求の手続きは廃止のみ可能となります。 一括請求、ファミリー割引に関連して必要な手続きがある場合は、事前にインフォメーションセンターまたはドコモショップにて申し込み手続きをお願いいたします。
- ahamoプランでは毎月の利用料金は、NTTファイナンスから請求いたします。 現在NTTファイナンスへの債権譲渡拒否を申し込みの場合でも、プラン変更と同時にNTTファイナンスからの請求に自動的に切り替わります。
- ドコモオンラインショップで商品購入中の場合は、商品受取後にahamoへの変更手続きをお願いいたします。
-
eSIM対応機種の確認
-
EIDの確認
申し込みには32桁のEIDが必要です。
iPhoneの場合
[設定]＞[一般]＞[情報]の画面からEIDをコピーできます。
- OSのバージョンによって表示画面が異なる場合があります。
Androidの場合
[設定アプリ]＞[デバイス情報]＞[SIMのステータス]の画面からEIDを確認できます。
- OSのバージョンによって表示画面が異なる場合があります。
端末包装箱の場合
本体が入っていた箱をお持ちの場合、側面のEIDラベルから確認できます。
-
メールアドレス（登録／連絡用）
他社から乗り換えの場合、キャリアメールは使用できませんのでご注意ください。
-
Wi-Fi環境の準備
開通手続きをする際に、インターネットに接続できる環境が必要になります。 他のキャリアで契約している電話回線（3G・4G・LTE等）も繋がらなくなるため、必ずWi-Fi環境を用意してください。
STEP2
申し込み
オンラインで契約変更ができます。dアカウントにログイン後に進んでください。
-
SIMカードが郵送で届く方
配送状況はドコモオンラインショップで確認できます。
STEP3
初期設定
申し込み完了後は初期設定を行ってください。利用状況などの確認はahamoアプリで確認できます。
アプリダウンロード
STEP4
eSIMの開通設定
SIMカードの開通後にeSIM発行の手続きを実施する必要があります。以下を確認ください。
さあahamoで、
はじめよう
はじめよう
持っているスマホで利用する
- eSIMを希望される方はSIMカードの開通後、別途eSIM申し込みが必要になります。ご注意ください。
STEP 1
申し込みの準備
申し込みができるか
注意事項を確認しよう
注意事項を確認しよう
1つのdアカウントで契約できるahamo回線は「1つだけ」
キャリアメールでの申し込みはNG
以下のいずれのメールアドレスにもキャリアメールを利用することはできません。
- 申し込み時のメールアドレス登録
- お持ちのdアカウントに登録しているメールアドレス
必要なものを
集めておこう
集めておこう
本人確認書類を準備する
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 運転経歴証明書
- 在留カード（外国籍のお客さま）
などを利用できます。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 住民基本台帳カード
などを利用できます。
- 本人確認書類以外に補助書類が必要な場合があります。
- 端末を購入する際、契約者・利用者が異なる場合はそれぞれの本人確認書類が必要となります。
乗り換え準備をしよう
MNP予約番号を取得する
契約中のキャリアからMNP予約番号を取得すれば、現在の電話番号のまま、ahamoに乗り換えることができます。
- 契約中のキャリアが「ワンストップ方式」に対応している場合は、MNP予約番号の取得をせず、手続きすることが可能です。
STEP 2
申し込み
お好みのオプション、アクセサリを選択して受け取り方法を指定すると申し込み完了です。
STEP 3
商品待ち
手続き状況はお手続きサイトにログインしていただくと確認できます。
配送状況の確認は、ahamoアプリが便利です
STEP 3
各種状況・手順の確認
手続き状況はお手続きサイトにログインしていただくと確認できます。
配送状況の確認は、ahamoアプリが便利です
STEP 4
商品受け取り後
の設定・開通
の設定・開通
商品受け取り後、利用開始の設定・開通をお願いします。
STEP 4
商品受け取り後
の設定・開通
の設定・開通
商品受け取り後、利用開始の設定・開通をお願いします。
eSIMの開通設定
SIMカードの開通後に、eSIMでの開通が可能です。
STEP 4
eSIMの開通設定
「eSIM利用開始手続きのご案内」のメールが届きましたらプロファイルのダウンロードができます。 eSIMの開通手順を確認ください。
さぁahamoで、
はじめよう
申し込みはコチラ
はじめよう
申し込みはコチラ
さぁahamoで、
はじめよう
申し込みはコチラ
はじめよう
申し込みはコチラ
さぁahamoで、
はじめよう
申し込みはコチラ
はじめよう
申し込みはコチラ
さぁahamoで、
はじめよう
申し込みはコチラ
はじめよう
申し込みはコチラ
さぁahamoで、
はじめよう
申し込みはコチラ
はじめよう
申し込みはコチラ
さぁahamoで、
はじめよう
申し込みはコチラ
はじめよう
申し込みはコチラ
困ったとき
-
- その他には以下の端末が含まれます。
