eSIMの開通手続きは、メールを受け取ってから実施となります。以下のタイトルのメールを確認してください。
eSIM開通の手順
eSIMの開通手順を確認いただけます。
開通手順を、動画でも案内しています。
STEP1
メールの確認
- 新規申込/MNPの方
eSIM利用開始手続きのご案内 - ahamo契約者でeSIM発行・再発行の手続きをした方
お申込受付のご連絡
STEP2
回線切り替えの手続き
今利用しているキャリアからの回線切り替えを行ってください。回線切り替え実施後は、Wi-Fi環境が必要になります。
回線切り替えを行う際の注意事項
- この切り替え手続きを行うと、現在お使いの端末は使用できなくなりますので、十分にご注意ください。
- 「開通手続きの完了」画面が表示されるまで手続きは完了しません。
- サービスご利用開始の手続きを行った日より、基本使用料、付加機能使用料等の料金が発生いたします。
- サービスご利用開始の手続き後、発信・着信の確認を行ってください。
eSIMでの回線切り替え手続き
手続き可能な時間
午前9時〜午後8時
- 事業者間でシステム連携する都合上、上記の時間内でも受付時間外となり、エラーとなる場合があります。
手続きの流れ
1. ahamoにログインする
ahamoアプリまたは手続きサイトを起動し、申し込み時に登録したdアカウントでログインしてください。
ahamoアプリ
手続きサイト
2. 「回線切り替えへ」を押す
回線手続きに必要な2つの手順を確認し、「回線切り替えへ」ボタンを押してください。
3. 情報を確認し開通する
開通する電話番号や注意事項を確認し、問題なければ「回線切り替えを行う」ボタンを押してください。
STEP3
eSIMプロファイルをダウンロード
端末にプロファイルのダウンロードをしてください。
注意事項
- eSIMは削除しないでください。再ダウンロードはできません。
- eSIMを削除して通信ができなくなった場合は、 ドコモオンラインショップセンター（0120-131-067）に連絡してください。
- ドコモショップへの来店をお願いする場合があります。
- 対処方法以外については案内ができません。
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iPhoneの場合
1.Wi-Fiに接続します
接続先のWi-Fiネットワークの名前をタップし、Wi-Fiネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。
2. eSIMの設定
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
[設定] > [モバイル通信]をタップし、その後、[モバイル通信プランを追加]をタップしてください。
以下のSM-DP+アドレスのQRコードを読み取ってください。読み取れない場合は[詳細情報を手動で入力]を開きSM-DP+アドレスを入力してください。
SM-DP+アドレスは、以下QRコードまたは「アドレスをコピーする」で取得できます。
機種変更の場合は、SMSで受信した確認コードを入力してください。
確認コードを複数回間違えると、ロックがかかります。[モバイルプランを追加] をタップし、追加した回線の状態がアクティベート中からオンになること確認してください。
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スマートフォンの場合
下記の手順は一般的な操作方法のご案内となり、動作を保証するものではございませんのでご注意ください。
1. Wi-Fiに接続します
接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。
2. eSIMの設定
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
[設定] > [ネットワークとインターネット]をタップし、[モバイルネットワーク]をタップしてください。
SIMをダウンロード（eSIMを追加）してください。
[次へ]をタップし、以下のSM-DP+アドレスのQRコードを読み取ってください。読み取れない場合は[ヘルプ]を開いてください。
SM-DP+アドレスは、以下QRコードまたは「アドレスをコピーする」で取得できます。
機種変更の場合は、SMSで受信した確認コードを入力してください。
確認コードを複数回間違えると、ロックがかかります。QRコードを読み取れなかった場合は、[自分で入力]をタップし、ネットワークプロバイダの追加でSM-DP+アドレスを入力してください。その後、[続行]をタップしてください。
[有効化]をタップし、[完了]をタップしてください。
3. eSIMのOFF/ON（本番番号への書き換え）
[ネットワークとインターネット]>STEP2で設定したeSIMをタップ>[SIMを使用]をONに切り替えてください。
- お客様によって本手順が不要な場合があります。
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STEP4
再起動
eSIMプロファイルをダウンロードしたら、再起動を行ってください。
STEP5
発信テスト
発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけ、正常に利用できることを確認してください。
よくあるご質問はこちら
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