eSIM開通の手順

eSIM開通の手順について、以下よりご確認いただけます。新規申込/MNPの方は「eSIM利用開始手続きのご案内」メール、ahamoご契約者でeSIM発行・再発行のお手続きをされた方は「お申込受付のご連絡」メールが届いてからのお手続きとなります。

MNPで契約されていない方はSTEP2から行ってください。

STEP1

回線切り替えの手続き

MNPに該当しない方は、このSTEPは飛ばし、STEP2から行ってください。
今利用しているキャリアからの回線切り替えを行ってください。回線切り替え実施後は、Wi-Fi環境が必要になります。

ご注意事項
  • この切り替え手続きを行うと、現在お使いの端末は使用できなくなりますので、十分にご注意ください。
  • 「開通手続きの完了」画面が表示されるまで手続きは完了しません。
  • サービスご利用開始のお手続きを行った日より、基本使用料、付加機能使用料等の料金が発生いたします。
  • サービスご利用開始のお手続き後、発信・着信の確認を行ってください。
  • 事業者間でシステムを連携する都合上、MNPの方の受付時間はおおむね午前9時~午後8時頃となります。受付時間外でのお手続きの場合はエラーとなりますのでご了承ください。
eSIM切り替えの手続き

1.ahamoにログインする

お手続きサイトまたはahamoアプリを起動しログインページを開いてください。

お手続きサイト

ログインの選択ログインの選択

ahamoアプリ

ログインの選択ログインの選択
App Store からダウンロードGoogle Play で手に入れよう

2.「配送状況・開通へ」から入力画面を開き必要事項を入力してください。

「配送状況・開通へ」から入力画面を開き必要事項を入力してください。

ログイン画面ログイン画面

3.「回線切り替えへ」を開いてください。

開通手続きに必要な2つの手順を確認後、「回線切り替えへ」を開いてください。

手続き状況手続き状況

4.開通情報を確認

開通情報を確認し、問題がなければ「回線切り替えを行う」ボタンを押してください。

回線切り替え回線切り替え

STEP2

eSIMプロファイルをダウンロード

端末にプロファイルのダウンロードをしてください。

  • iPhoneの場合

    1.Wi-Fiでの通信確立

    ①接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップ
    ②Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップ

    Wi-Fiでの通信確立

    2.eSIMの設定

    • 端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。

    [設定]>[モバイル通信]をタップ。
    その後[モバイル通信プランを追加]をタップ。

    モバイル通信プランを追加

    以下のSM-DP+アドレスのQRコードを読み取ってください。
    読み取れない場合は[詳細情報を手動で入力]を開きSM-DP+アドレスを入力してください。

    QRコードの読み取り

    SM-DP+アドレスは、以下QRコードまたは「アドレスをコピーする」で取得できます。

    QRコードQRコード

    ⑤[モバイルプランを追加]をタップし、⑥で追加した回線の状態がアクティベート中からオンになること確認してください。

    ⑤[モバイルプランを追加]をタップし、⑥で追加した回線の状態がアクティベート中からオンになること確認してください。
  • スマートフォンの場合

    下記の手順は一般的な操作方法のご案内となり、動作を保証するものではございませんのでご注意ください。

    1.Wi-Fiでの通信確立

    ①接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップ
    ②Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップ

    Wi-Fiでの通信確立

    2.eSIMの設定

    • 端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。

    [設定]>[ネットワークとインターネット]をタップし、[モバイルネットワーク]をタップしてください。

    モバイルネットワークの追加

    SIMをダウンロード(eSIMを追加)してください。

    SIMをダウンロード(eSIMを追加)してください

    [次へ]をタップし、以下のSM-DP+アドレスのQRコードを読み取ってください。
    読み取れない場合は[ヘルプ]を開いてください。

    QRコードの読み取り

    SM-DP+アドレスは、以下QRコードまたは「アドレスをコピーする」で取得できます。

    QRコードQRコード

    QRコードを読み取れなかった場合は、[自分で入力]をタップし、ネットワークプロバイダの追加でSM-DP+アドレスを入力してください。
    その後、[続行]をタップしてください。

    SM-DP+アドレスの入力

    [有効化]をタップし、[完了]をタップしてください。

    [有効化]をタップ

    3.eSIMのOFF/ON(本番番号への書き換え)

    [ネットワークとインターネット]>STEP2で設定したeSIMをタップ>[SIMを使用]をOFF/ON

    • お客様によって本手順が不要な場合があります。
    eSIMのOFF/ON(本番番号への書き換え)

STEP3

再起動

eSIMプロファイルをダウンロードしましたら、再起動を行ってください。

STEP4

発信テスト

発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけ、正常に利用できることを確認してください。

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