eSIM開通の手順

eSIM開通の手順について、以下より確認できます。新規申込/MNPの方は「eSIM利用開始手続きのご案内」メール、ahamo契約者でeSIM発行・再発行の手続きをした方は「お申込受付のご連絡」メールが届いてからの手続きとなります。

eSIM開通の手順については、こちらより動画でも案内します。

MNPで契約していない方はSTEP2から行ってください。

STEP1

回線切り替えの手続き

MNPに該当しない方は、このSTEPは飛ばし、STEP2から行ってください。
今利用しているキャリアからの回線切り替えを行ってください。回線切り替え実施後は、Wi-Fi環境が必要になります。

注意事項
  • この切り替え手続きを行うと、現在お使いの端末は使用できなくなりますので、十分にご注意ください。
  • 「開通手続きの完了」画面が表示されるまで手続きは完了しません。
  • サービスご利用開始の手続きを行った日より、基本使用料、付加機能使用料等の料金が発生いたします。
  • サービスご利用開始の手続き後、発信・着信の確認を行ってください。
  • 事業者間でシステムを連携する都合上、MNPの方の受付時間はおおむね午前9時~午後8時頃となります。受付時間外での手続きの場合はエラーとなりますのでご了承ください。
eSIM切り替えの手続き

1.ahamoにログインする

ahamoアプリを起動またはお手続きサイトからログインページを開いてください。

ahamoアプリ

ログインの選択ログインの選択
App Store からダウンロードGoogle Play で手に入れよう

お手続きサイト

ログインの選択ログインの選択

2-1. (ahamoアプリの場合)「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」を入力してログイン

「配送状況・開通へ」から入力画面を開き必要事項を入力してください。

2-2. (お手続きサイトの場合)dアカウントを入力してログイン

申し込み時に登録したdアカウントでログインしてください。

ログインログイン

3.「回線切り替えへ」を開いてください。

開通手続きに必要な2つの手順を確認後、「回線切り替えへ」を開いてください。

手続き状況手続き状況

4.開通情報を確認

開通情報を確認し、問題がなければ「回線切り替えを行う」ボタンを押してください。

回線切り替え回線切り替え

STEP2

eSIMプロファイルをダウンロード

端末にプロファイルのダウンロードをしてください。

  • iPhoneの場合

    1.Wi-Fiでの通信確立

    接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップ

    Wi-Fiでの通信確立Wi-Fiでの通信確立

    2.eSIMの設定

    • 端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。

    [設定] > [モバイル通信]をタップ。
    その後[モバイル通信プランを追加]をタップ。

    モバイル通信プランを追加モバイル通信プランを追加

    以下のSM-DP+アドレスのQRコードを読み取ってください。
    読み取れない場合は[詳細情報を手動で入力]を開きSM-DP+アドレスを入力してください。

    QRコードの読み取りQRコードの読み取り

    SM-DP+アドレスは、以下QRコードまたは「アドレスをコピーする」で取得できます。

    QRコードQRコード

    機種変更の場合は、SMSで受信した確認コードを入力してください。
    確認コードを複数回間違えると、ロックがかかります。

    [モバイルプランを追加] をタップし、追加した回線の状態がアクティベート中からオンになること確認してください。

    [モバイルプランを追加] をタップし、追加した回線の状態がアクティベート中からオンになること確認してください。[モバイルプランを追加] をタップし、追加した回線の状態がアクティベート中からオンになること確認してください。
  • スマートフォンの場合

    下記の手順は一般的な操作方法のご案内となり、動作を保証するものではございませんのでご注意ください。

    1.Wi-Fiでの通信確立

    接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して [接続]をタップしてください。

    Wi-Fiでの通信確立Wi-Fiでの通信確立

    2.eSIMの設定

    • 端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。

    [設定] > [ネットワークとインターネット]をタップし、[モバイルネットワーク]をタップしてください。

    モバイルネットワークの追加モバイルネットワークの追加

    SIMをダウンロード(eSIMを追加)してください。

    SIMをダウンロード(eSIMを追加)してくださいSIMをダウンロード(eSIMを追加)してください

    [次へ]をタップし、以下のSM-DP+アドレスのQRコードを読み取ってください。
    読み取れない場合は[ヘルプ]を開いてください。

    QRコードの読み取りQRコードの読み取り

    SM-DP+アドレスは、以下QRコードまたは「アドレスをコピーする」で取得できます。

    QRコードQRコード

    機種変更の場合は、SMSで受信した確認コードを入力してください。
    確認コードを複数回間違えると、ロックがかかります。

    QRコードを読み取れなかった場合は、[自分で入力]をタップし、ネットワークプロバイダの追加でSM-DP+アドレスを入力してください。
    その後、[続行]をタップしてください。

    SM-DP+アドレスの入力SM-DP+アドレスの入力

    [有効化]をタップし、[完了]をタップしてください。

    [有効化]をタップ[有効化]をタップ

    3.eSIMのOFF/ON(本番番号への書き換え)

    [ネットワークとインターネット]>STEP2で設定したeSIMをタップ>[SIMを使用]をOFF/ON

    • お客様によって本手順が不要な場合があります。
    eSIMのOFF/ON(本番番号への書き換え)eSIMのOFF/ON(本番番号への書き換え)

STEP3

再起動

eSIMプロファイルをダウンロードしましたら、再起動を行ってください。

STEP4

発信テスト

発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけ、正常に利用できることを確認してください。

よくあるご質問はこちら

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  • 以下の機種については「ahamo」アプリ非対応のため、ahamoでのご利用料金・データ通信量等はahamoサイトからログインしてご確認ください。
    Android:SO-04G、SO-03F、SO-01G、SO-03G、SO-02H、SO-03H、SO-01H、SO-02G
    iOS:iPhone6、iPhone6 Plus
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