サポート

よく見られているページ

困ったとき

製品サポート

よくある質問から探す

お客さまからよく問い合わせがある質問と、その答えを掲載しています。問い合わせの前に確認してください。

ドコモショップでのサポートなど

「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」等についてはこちらから確認してください。

オンライン手続きサポート

ビデオ通話でahamoの新規契約や機種変更の申し込みのサポートをします。ahamoを契約している方でも利用可能です。
営業時間:午前9時~午後8時

目的別に探す

料金・通信量

アプリダウンロード
App Store からダウンロードGoogle Play で手に入れよう

料金・通信量に関するサービス

料金に関するサービス

毎月の利用額をSMSやメールでお知らせするサービスです。

データ量に関するサービス

ドコモが指定するデータ量に達した場合、メールでお知らせするサービスです。
ほしいときにいつでも、1GBずつデータ量を追加できるサービスです。

支払・請求

ユーザー情報・契約・機種変更

契約内容の確認・変更

ahamo契約中で機種変更したい方は、以下より確認してください。

他社からののりかえ

返品・交換・キャンセル

dアカウント・暗証番号・ロック解除

チャットの終了

本当にチャットを終了しますか?

終了すると、今までの会話は破棄され、確認いただくことはできません。