ahamo専用申込書などのダウンロード
「My docomo」で手続きできないなど、郵送で手続きを実施する場合に必要となる申込書をダウンロードすることができます。手続きに必要な書類や送付先住所は各申込書を参照してください。なお郵送する際の送料などはお客さま負担となります。
現在、郵送を伴う手続きの場合、手続き完了までに2週間程度（年末年始および手続きが集中する3〜5月の場合最大1ヶ月程度）の時間をいただいています。
こちらに掲載の申込書はすべてahamo契約者専用の申込書です。ahamo契約のお客さま以外は、「My docomo」またはドコモショップ、インフォメーションセンターでの手続きをお願いします。
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フィルタリング不要申出書
ahamo契約の利用者が18歳未満の場合、フィルタリングサービスを解除したいときは、保護者の方より「フィルタリングサービス不要申出書」の提出が必要です。
別途条例が施行され、様式が定められている兵庫県については、ドコモの様式ではなく、その地域で定められた様式を提出することになります。フィルタリングサービス不要申出書の入手方法は各行政の窓口にて問い合わせください。- 利用者が成人の場合は、「My docomo」での廃止も可能です。
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名義変更申込書（利用者が成人された場合の名義変更）
ahamo契約で、携帯電話の利用者として登録済みのご家族が成人された場合のみ、利用者の方の名義に変更する申込書です。
注意事項
- ahamoでは携帯電話の利用者として登録済みの未成年が成人された場合のみ、利用者の方の名義に変更することが可能です。
- ahamo契約のお客さま以外は、こちらの申し込み書では手続きできません。ドコモショップでの名義変更手続きをお願いします。
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承継申込書（契約者の方が亡くなられた場合の契約承継）
契約者が亡くなられ、契約名義を家族名義に変更する際に使用する申込書です。
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契約解除申込書（契約者が亡くなられた場合や「My docomo」から手続きできない場合など）
契約者が亡くなられた場合や、スマートフォンの紛失などでSMS認証ができない場合に使用する申込書です。
- ahamoのみ利用中の場合
ahamo契約解除申込書を郵送ください。
- ahamoとahamo光をセットで利用中の場合
ahamo契約解除申込書・ahamo光契約解除申込書の2通を郵送ください。
- ahamoを解約される場合、ahamo光は継続して利用できません。忘れずにahamo光契約解除申込書を郵送願います。
- ahamo光を継続して利用する場合、ahamoの解約ではなく承継の実施をお願いします。ahamoを解約してahamo光単独契約の状態が続くと、後日強制解約となります。
- ahamoのみ利用中の場合
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一括請求申込書
ahamo契約者が、「My docomo」で手続きできない場合に使用する申込書です。
注意事項
一括請求に関する注文を郵送で申し込みする場合は、以下の申込書をダウンロードのうえ、手続きください。
- 代表回線変更・全廃止は、「My docomo」で手続き可能です。
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ファミリー割引申込書
注意事項
ahamo契約回線から同一「ファミリー割引」グループ回線への発信は無料通話対象外となりますが、同一「ファミリー割引」グループ回線からahamo契約回線への発信については無料となります。
ファミリー割引の新規お申込み・解約は下記でお手続きいただけます。
その他のお手続きは郵送でのお手続きとなります。
以下の申込書にて手続きしてください。 -
その他の手続き申込書
- フィルタリング不要申出書
- 名義変更申込書（利用者が成人された場合の名義変更）
- 承継申込書（契約者の方が亡くなられた場合の契約承継）
- 契約解除申込書（契約者が亡くなられた場合や「My docomo」から手続きできない場合など）
- 一括請求申込書
- ファミリー割引申込書
上記以外の手続きにおいて、「My docomo」で実施できない手続きを郵送で申し込みする場合に使用する申込書です。
