各種申し込み書などのダウンロード
郵送で手続きを実施する場合に必要となる申し込み書などをダウンロードすることができます。 手続きに必要な書類や送付先住所は各種申し込み書を参照してください。なお郵送する際の送料などはお客さま負担となります。現在、郵送を伴う手続きの場合、手続き完了までに2週間程度の時間をいただいています。
こちらに掲載の申込書はすべてahamo契約者専用申込書です。ahamo契約のお客さま以外は、ドコモのWEB手続きサイトまたはドコモショップ、インフォメーションセンターにて申し込みの手続きをお願いします。
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フィルタリング不要申出書
利用者が18歳未満の方が携帯電話を利用する場合において、フィルタリングサービス不要の申し出を保護者の方がした場合には、「フィルタリングサービス不要申出書」の提出が必要になります。
別途条例が施行され、様式が定められている兵庫県については、ドコモの様式ではなく、その地域で定められた様式を提出することになります。フィルタリングサービス不要申出書の入手方法は各行政の窓口にて問い合わせください。 -
契約者名義を成人された利用者（利用者情報へ登録中の方）に変更する申込書
ahamoの契約名義を利用者（利用者情報へ登録中の方）へ変更する場合に利用する申し込み書です。
注意事項
- ahamoでは携帯電話の利用者として登録済みの未成年が成人された場合のみ、利用者の方の名義に変更することが可能です。
- ahamo契約のお客さま以外は、こちらの申し込み書では手続きできません。ドコモショップでの名義変更手続きをお願いします。
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契約者が亡くなられたことにより契約者名義を変更する申込書
契約者が亡くなった場合に、契約名義を変更する際に利用する申し込み書です。
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契約解除申込書（契約者が亡くなられた場合など契約者から手続きできない場合）
契約者が亡くなった場合や、スマートフォンの紛失などでSMS認証ができない場合に利用する申し込み書です。
- ahamoのみ利用中の場合
ahamo契約解除申込書を郵送ください。
- ahamoとahamo光をセットで利用中の場合
ahamo契約解除申込書・ahamo光契約解除申込書の2通を郵送ください。
- ahamoを解約される場合、ahamo光は継続して利用できません。忘れずにahamo光契約解除申込書を郵送願います。
- ahamo光を継続して利用する場合、ahamoの解約ではなく承継の実施をお願いします。ahamoを解約してahamo光単独契約の状態が続くと、後日強制解約となります。
- ahamoのみ利用中の場合
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一括請求申込書
注意事項
一括請求に関する注文を郵送で申し込みする場合は、以下の申込書をダウンロードのうえ、手続きください。
- 代表回線変更・全廃止は、My docomoで手続き可能です。
- 子回線廃止は、郵送のみでの申し込みとなります。
- 「ahamo回線が新たに一括請求を申し込みになること（再申込を含む）」「ahamo回線が新たに一括請求を申し込みになること」は手続きできせん。
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ファミリー割引申込書
注意事項
ファミリー割引に関する注文は、ahamo契約後は郵送での申し込み手続きとなりますので、ahamo契約前にインフォメーションセンターまたはドコモショップにて手続きすることをおすすめします。
ahamo契約回線から同一「ファミリー割引」グループ回線への発信は無料通話対象外となりますが、同一「ファミリー割引」グループ回線からahamo契約回線への発信については無料となります。
ahamo契約後は以下の申し込み書にて手続きしてください。
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上記以外の手続き申込書
上記以外の手続きにおいて、ahamoサイトで実施できない手続きを郵送で申込みする場合に利用する申し込み書です。
