ご注意事項
- 商品受取時に傷や汚れがある場合、またはお受取後不具合が発生した場合、商品のお受取日から８日以内のご申告に限り交換を承ります。
- お受取から９日以上経過している場合には、ahamoオンラインショップでの交換はできませんので、故障受付ページから申し込みください。
- 交換品の送付先は商品ご購入時のお届先となります。ただし、ドコモショップでご購入・お受取りいただいた商品の良品発送はご契約ご住所とさせていただきます。ご住所の変更がある場合、ご申告前にご契約者住所の確認をお願いいたします。
- Webフォームにご入力いただいた内容に不足（不備）がある場合は、お手続きできない場合がございますのでご注意ください。
- 商品の返品に伴い、ahamoオンラインショップセンターに返送いただく送料はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
- ドコモにおいてご購入商品が「動作不良などの初期不良がある場合」「ドコモの責に帰すべき事由（梱包の不備等）によって生じたキズまたは汚れがある場合」に該当することを確認できた場合、ご購入商品の返品費用または交換品の配送費用はドコモが負担します。
- お手元にある商品の返送先は申し込み内容の受領後メールにてお知らせいたします。
