申し込みの流れ

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端末購入の有無

電話番号引き継ぎ有無

申し込み準備

STEP1

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お申し込み前に以下をご準備ください。
申し込み準備

STEP1

申し込み準備

お申し込み前に以下をご準備ください。
  • 本人確認書類の準備

    本人確認に使える書類をご用意ください。

    本人確認書類
    • 運転免許証
    • マイナンバーカード
    • 健康保険証
    • 住民基本台帳

    など

  • お支払いに関する準備

    お支払いの手段は、「クレジットカード」「銀行振替」です。以下をご準備ください。

    • クレジットカード※1
    • 通帳やキャッシュカードなど銀行口座のわかるもの
    • 本人認証サービス(3Dセキュア認証)を導入しているクレジットカードを利用する場合は、 本人認証サービス(3Dセキュア認証)での認証の際に、認証時のみ発行されるワンタイムパスワードなど、 本人しかわからない情報の入力を求めることで本人認証を行う必要があります。 詳しくは「本人認証サービス(3Dセキュア認証)による認証」をご覧ください。
  • メールアドレス(登録/連絡用)

    他社から乗り換えの場合、キャリアメールは使用できませんのでご注意ください。

  • MNP予約番号(他社から乗り換えの場合)

    MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。
    MNP予約番号の取得方法がわからない方は以下のリンクからからご確認ができます。

  • カメラ付き端末をご利用いただくこと

    端末及びSIMの宅配において、本人以外の受け取りを希望される方は、オンライン本人確認(eKYC)をご利用いただく必要があるため、カメラ付き端末でのご契約をお願いいたします。

申し込み準備

STEP1

申し込み準備

ahamoにプラン変更するには以下を事前に登録、変更しておくとスムーズです。
  • 各種サービスの発行・入会

    ahamoではdアカウント、dポイントクラブ入会、オンライン発行dポイントカード番号が必要です。

  • 支払い情報の確認

    ahamoではクレジットカード払いもしくは口座振替のみ対応しています。その他の支払い方法を利用されている方は支払い方法を変更してください。

    • ドコモをご契約の方で毎月のお支払いに口座振替またはクレジットカード払いを設定されている方がahamoへ変更される場合、現在ご登録のお支払い方法が引き継がれます。
      ただし、ご登録のクレジットカードを変更する場合は、本人認証サービス(3Dセキュア認証)を導入しているクレジットカードのみ登録可能となります。詳しくは「本人認証サービス(3Dセキュア認証)による認証」をご覧ください。
  • 契約中のサービスの確認

    ドコモメールについて

    ahamoではご利用いただけません。

    自動廃止となるサービスについて

    spモード決済サービス、ドコモ電話帳、留守番電話、各種割引サービスなど、ahamoにおいて提供されない一部のサービスは、プラン変更に伴い自動廃止となります。

    事前に申し込み/廃止などが必要なサービスについて

    事前に下記サービスのお申込み/廃止などのお手続きが完了していない状態で、ahamoへのプラン変更を実施するとエラー画面が表示されます。エラー画面にて、お客さまがご契約中で事前にお手続きが必要なサービスが確認できます。

    • eビリング、利用者情報の登録(未登録の場合)など事前にお申込みおよび登録が必要なサービスがあります。
    • イマドコサーチ、ワンナンバーサービス、アクセス制限カスタイマイズなど、事前に廃止が必要なサービスがあります。
    • ドコモオンライン手続きやドコモオンラインショップなどのWEBサイトについて利用不可設定のお申込みをされている場合、事前に廃止のお手続きが必要となります。

    Mydocomo、ドコモインフォメーションセンター、お近くのドコモショップで事前にお手続きください

    注意事項

    • ahamoに変更後は、ドコモの受付チャネルであるドコモショップ、ドコモ インフォメーションセンターなどではお手続きできません。 ahamo変更後のお手続きは、WEBまたは郵送でのお手続きとなります。
    • ドコモUIMカードまたはSIMカードを紛失等のお客様都合により再発行した場合など、再発行されるSIMカードはすべてnanoSIMカードになります。
    • ahamo変更前に一括請求を契約されている場合、一括請求は引き継がれますが、ahamo変更後の一括請求のお手続きは廃止のみ可能となります。一括請求、ファミリー割引に関連して必要な手続きがある場合は、事前にインフォメーションセンターまたはドコモショップにて申し込み手続きをお願いいたします。
    • ahamoプランでは毎月のご利用料金は、NTTファイナンスからご請求いたします。現在NTTファイナンスへの債権譲渡拒否をお申込みの場合でも、プラン変更と同時にNTTファイナンスからの請求に自動的に切り替わります。
    • ドコモオンラインショップで商品購入中の場合は、商品受取後にahamoへの変更手続きをお願いいたします。
申し込み準備

STEP1

申し込み準備

ahamoにプラン変更するには以下を事前に登録、変更しておくとスムーズです。
  • 各種サービスの発行・入会

    ahamoではdアカウント、dポイントクラブ入会、オンライン発行dポイントカード番号が必要です。

  • 支払い情報の確認

    ahamoではクレジットカード払いもしくは口座振替のみ対応しています。その他の支払い方法を利用されている方は支払い方法を変更してください。

    • ドコモをご契約の方で毎月のお支払いに口座振替またはクレジットカード払いを設定されている方がahamoへ変更される場合、現在ご登録のお支払い方法が引き継がれます。
      ただし、ご登録のクレジットカードを変更する場合は、本人認証サービス(3Dセキュア認証)を導入しているクレジットカードのみ登録可能となります。詳しくは「本人認証サービス(3Dセキュア認証)による認証」をご覧ください。
  • 契約中のサービスの確認

    ドコモメールについて

    ahamoではご利用いただけません。

    自動廃止となるサービスについて

    spモード決済サービス、ドコモ電話帳、留守番電話、各種割引サービスなど、ahamoにおいて提供されない一部のサービスは、プラン変更に伴い自動廃止となります。

    事前に申し込み/廃止などが必要なサービスについて

    事前に下記サービスのお申込み/廃止などのお手続きが完了していない状態で、ahamoへのプラン変更を実施するとエラー画面が表示されます。エラー画面にて、お客さまがご契約中で事前にお手続きが必要なサービスが確認できます。

    • eビリング、利用者情報の登録(未登録の場合)など事前にお申込みおよび登録が必要なサービスがあります。
    • イマドコサーチ、ワンナンバーサービス、アクセス制限カスタイマイズなど、事前に廃止が必要なサービスがあります。
    • ドコモオンライン手続きやドコモオンラインショップなどのWEBサイトについて利用不可設定のお申込みをされている場合、事前に廃止のお手続きが必要となります。

    Mydocomo、ドコモインフォメーションセンター、お近くのドコモショップで事前にお手続きください

    注意事項

    • ahamoに変更後は、ドコモの受付チャネルであるドコモショップ、ドコモ インフォメーションセンターなどではお手続きできません。 ahamo変更後のお手続きは、WEBまたは郵送でのお手続きとなります。
    • ドコモUIMカードまたはSIMカードを紛失等のお客様都合により再発行した場合など、再発行されるSIMカードはすべてnanoSIMカードになります。
    • ahamo変更前に一括請求を契約されている場合、一括請求は引き継がれますが、ahamo変更後の一括請求のお手続きは廃止のみ可能となります。一括請求、ファミリー割引に関連して必要な手続きがある場合は、事前にインフォメーションセンターまたはドコモショップにて申し込み手続きをお願いいたします。
    • ahamoプランでは毎月のご利用料金は、NTTファイナンスからご請求いたします。現在NTTファイナンスへの債権譲渡拒否をお申込みの場合でも、プラン変更と同時にNTTファイナンスからの請求に自動的に切り替わります。
    • ドコモオンラインショップで商品購入中の場合は、商品受取後にahamoへの変更手続きをお願いいたします。
申し込み

STEP2

申し込み

お好みのスマホ、アクセサリを選択して受け取り方法を指定すると申し込み完了です。
dアカウント取得

STEP2

dアカウント取得

dアカウントをお持ちでない方は事前に取得いただくとスムーズです。
申し込み

STEP2

申し込み

お好みのスマホ、オプション、アクセサリを選択して受け取り方法を指定すると申し込み完了です。
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STEP2

申し込み

オンラインで契約変更ができます。dアカウントにログイン後に進んでください。
商品待ち

STEP3

商品待ち

配送状況は以下より確認いただけます。

ahamoで販売中のスマホの場合

ahamoで販売中のスマホ以外の場合

送料などについては各詳細ページよりご確認をお願いします。
申し込み

STEP3

申し込み

お好みのスマホ、オプション、アクセサリを選択して受け取り方法を指定すると申し込み完了です。
初期設定

STEP3

初期設定

申し込み完了後は初期設定を行ってください。利用状況などの確認はahamoアプリで確認できます。
アプリダウンロード
App Store からダウンロードGoogle Play で手に入れよう
お届け完了

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お届け完了

商品が届いたら、利用開始設定をお願いします。
商品待ち

STEP4

商品待ち

配送状況はお手続きサイトにログインしていただくと確認できます。
アプリダウンロード
App Store からダウンロードGoogle Play で手に入れよう
お届け完了

STEP4

お届け完了

商品が届いたら、利用開始設定をお願いします。
アプリダウンロード
App Store からダウンロードGoogle Play で手に入れよう
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お届け完了

商品が届いたら、利用開始設定をお願いします。商品が届いたら、利用開始設定をお願いします。
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