初期設定および利用開始までの手続き方法は、機種や購入方法によって異なります。
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商品到着後の確認
商品が届きましたら、申し込んだ商品と相違ないか確認をお願いいたします。
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データのバックアップ
電話帳データなどを利用する機種に移行することができます。
各メーカーサイトにてデータ移行方法を案内していますので、こちらもご利用ください。
おサイフケータイ対応サービスをご利用中の方は、おサイフケータイのデータ移行などをお客さまご自身で行っていただく必要がございます。
ご利用のサービスによって機種変更前の端末(移行元)でデータのお預け操作を行っていただくなど事前設定が必要なものがありますので、ご確認の上、実施してください。
尚、機種変更前の端末(移行元)において、ICカード内に電子マネーやカード情報など設定が残ったままの場合、かざして継続利用することができます。機種変更前の端末(移行元)をご利用にならない、譲渡、売却される場合など、お客様の大切なデータが他人に利用されることのないようデータを移行するとともに、機種変更前の端末(移行元)の設定は削除してください。
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データのバックアップ
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WEB・電話での開通の手続き
開通手続き前に必ずご確認ください
ahamoに切り替えると、各携帯会社の「メール持ち運びオプション」契約の場合を除き、ご利用中のキャリアメールが使えなくなります。 そのため、キャリアメールを連絡先として登録しているサービスには、メールアドレス変更の手続きが必要となります。
切り替え（開通）の手続きは、弊社からの商品出荷日（ご注文完了の翌日）から起算して15日以内に行っていただく必要がございます。当該期間内にご利用手続きをされない場合、お客さまが商品をお受取いただいたか否かにかかわらず、お客さまへの通知なく自動的に切り替え（開通）の手続きをとらせていただきます。
（自動切り替え（開通）の手続きは、原則として期間満了日の翌日に行いますが、事情によりそれ以降の日に行う場合があります）
携帯電話から（局番無し）1580（通話料無料）
24時間
1. 利用する機種の電源を入れてください。
2. 利用する機種から開通専用の電話番号へお電話（発信）してください。
3.音声ガイダンスに従い、ネットワーク暗証番号（数字4桁）を入力し、最後に「#」を押してください。
4.「開通いたします。」というガイダンスが流れますので、よろしければ「1」を、中止する場合は「9」を押し、最後に「#」を押してください。
5.「ただいま開通処理を行っています。・・・SIMカードを開通いたしました・・・ご利用ありがとうございました。」というガイダンスが流れ、手続き完了となります。
6.開通手続きが完了しましたら、必ず携帯電話機の電源を切り、再度電源を入れてください。
| 購入方法 | 受付期間 |
|---|---|
| 機種変更 | 24時間
|
トップページのメニューから「購入履歴」をクリックします。
ご購入履歴・配送状況確認ページからdアカウントをお持ちの方はログインを、お持ちでない方は購入時に発行された「受付番号」、「連絡先電話番号」、「暗証番号」を入力します。
| 購入方法 | 受付期間 |
|---|---|
| 機種変更・新規契約 | 24時間
|
| MNP | 午前9時〜午後9時 |
お手続きサイトまたはahamoアプリを起動しログインページを開いてください。
「受付番号でログイン」から入力画面を開き必要事項を入力してください。
商品が出荷されると「切り替え（開通）」手続きのボタンが表示されます。
開通情報を確認し、問題がなければ「開通する」ボタンを押してください。
開通処理完了画面が表示されたら終了です。
| 購入方法 | 受付期間 |
|---|---|
| 機種変更・新規契約 | 24時間
|
お手続きサイトまたはahamoアプリを起動しログインページを開いてください。
必要な情報を入力してログインしてください。
ページの最下部にある「その他の手続き」をクリックしてください。
開通情報を確認し、問題がなければ「開通する」ボタンをクリックしてください。
「開通手続きの完了」画面が表示されたら終了です。
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SIMカードの取り付け
SIMカードとは、電話番号などのお客さま情報が入ったICカードであり、対応機種に挿入して使用します。
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SIMカードの取り付け
SIMカードとは、電話番号などのお客さま情報が入ったICカードであり、対応機種に挿入して使用します。
利用する機種、SIMカードを用意します。
SIMカードをIC部分の後ろから上に押し上げます。外れたIC部分を起こし、カードから完全に取り外します。
機種の取り扱い説明書にしたがってトレイを引き出します。
SIMカードをSIMカードトレイに置き、機種に差し込みます。
現在利用中の機種のSIMカードを、購入した機種に差し替えます。
SIMカードの機種への挿入方法については、機種により異なりますので機種の取扱説明書をお読みください。
利用する機種、SIMカード、SIM取り出し用ピンを用意します。
SIMカードをIC部分の後ろから上に押し上げます。外れたIC部分を起こし、カードから完全に取り外します。
機種の側面の穴にSIM取り出し用ピンを差し、完全に奥にささるまで差します。SIMトレイが差すと同時に引き出されます。
SIMカードをSIMカードトレイに置き、機種に差し込みます。
購入した機種、SIMカード、SIM取り出し用ピンを用意します。
利用中の機種のSIMトレイを引き出し、SIMカードを取り出します。
機種の側面の穴にSIM取り出し用ピンを差し、完全に奥にささるまで差します。SIMトレイが差すと同時に引き出されます。
SIMカードをSIMトレイに置き、機種に差し込みます。
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アクセスポイント（APN）設定
Androidスマホではahamoの通信サービスを利用するためにAPN設定が必要です。APN設定方法は以下より確認してください。
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スマホ利用開始設定
開通・SIMカードの取り付けが完了したらスマホの利用設定をして利用を開始してください。
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スマホ利用開始設定
開通・SIMカードの取り付けが完了したらスマホの利用設定をして利用を開始してください。
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WEBでの開通の手続き
開通手続き前に必ずご確認ください
ahamoに切り替えると、各携帯会社の「メール持ち運びオプション」契約の場合を除き、ご利用中のキャリアメールが使えなくなります。 そのため、キャリアメールを連絡先として登録しているサービスには、メールアドレス変更の手続きが必要となります。
MNP予約番号の有効期限内での開通手続きをお願いいたします。MNP予約番号の有効期限が過ぎた場合は、チャットにて問い合わせください。
問い合わせなくMNP予約番号の有効期限が過ぎた場合は、商品受け取りから１か月後に、契約の申し込みを取り消しさせていただきます。
現在利用中の機種のSIMカードを、購入した機種に差し替えます。
SIMカードの機種への挿入方法については、機種により異なりますので機種の取扱説明書をお読みください。
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スマホ利用開始設定
スマホの利用設定をして利用を開始してください。
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スマホ利用開始設定
スマホの利用設定をして利用を開始してください。
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発信テスト
発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけ、正常に利用できることを確認してください。
よくあるご質問はこちら
チャットの終了
本当にチャットを終了しますか？
終了すると、今までの会話は破棄され、確認いただくことはできません。