eSIMプロファイルを削除した方
オンラインで手続き出来ません。ドコモオンラインショップセンター（0120-131-067）へ連絡してください。
受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）
- 手続き状況によっては、ドコモショップでの手続き（手数料3,850円）をお願いする場合があります。
- eSIMを削除したかの確認方法は、こちらを確認してください。
ahamoアプリまたはahamoサイトに、申し込み時に登録したdアカウントでログインしてください。
ahamoアプリ
eSIM発行・再発行の手続き
eSIMを新規発行・再発行するときの手続き方法を確認できます。
-
利用中の端末をSIMカードからeSIMにする
以下の条件を満たしていると、eSIMクイック転送でも開通ができます。
利用条件に当てはまらない方は、以下にあるSTEP1からの手順を確認してください。
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利用中の端末を別のeSIM端末に変更する
以下の条件を満たしていると、eSIMクイック転送やAndroid eSIM転送を用いた開通ができます。
【iOSの場合】
【Androidの場合】
Android eSIM転送の利用条件
- ドコモで販売するeSIM搭載のPixelシリーズ、ドコモで販売するeSIM搭載のGalaxyシリーズ
- 移行前後の端末が両方ともAndroid 14以降
利用条件に当てはまらない方は、以下にあるSTEP1からの手順を確認してください。
STEP1
ahamoにログインする
ahamoサイト
STEP2
メニューから「その他の手続き」を押す
STEP3
「手続きへ」を押す
「すべてのカテゴリ」→「SIMカード・eSIM」を選択し、「eSIMの発行」内で対象項目を確認のうえ「手続きへ」を選択ください。
STEP4
eSIM情報を入力
「新しい機種（持ち込み）でeSIM発行」を選択し、これから利用する新しいeSIM機種のEID（32桁）を入力してください。
契約状況によっては、下記画像が表示されず、直接EID入力画面になる場合もあります。
- iPhoneの場合、EIDは[設定]>[一般]>[情報]の画面で確認できます。
- Androidの場合、EIDは[設定アプリ]>[デバイス情報]>[SIMのステータス]の画面で確認できます。
- 『eSIM利用中の機種で再発行』は選択しないでください。選択した場合、手続きができません。
STEP5
入力内容を確認
STEP6
注文完了
STEP7
SMSで確認コードを受信
注文完了後、SMSに確認コードが届きます。eSIMプロファイルのダウンロードに必要となりますので、受信できているか必ず確認してください。
確認コードが受信できなかった場合は、ドコモオンラインショップセンター（0120-131-067）へ連絡してください。
受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）
- 手続き状況によっては、ドコモショップでの手続き（手数料3,850円）をお願いする場合があります。
STEP8
ファイルのダウンロード
以下よりプロファイルのダウンロードをしてください。
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