SIMロック解除

SIMロック解除SIMロック解除

SIMロック解除とは、ドコモの携帯電話機に海外のSIMカードなどを入れ替えて使用したい場合や、国内で他社のSIMカードなどを入れ替えて使用したい場合に必要な手続きです。

SIMロック解除の手続きは、受付条件を満たしている場合、無料でWebにてお手続きできます。

  • Android端末をご購入の場合は上記リンク先にて、SIMロック解除コードをご確認ください。iOS・Pixel端末をご購入の場合はドコモ以外のご利用できるSIMカードを挿入し、アクティベーションを実施してください。

機種をご購入されるお客様へ

新たに機種をご購入される際に以下の条件のいずれかを満たす場合は、SIMロック解除の手続きを実施した状態でお渡しさせていただくため、お客さまのお申出によるお手続きは不要です。

ahamoの回線契約を伴うお客さまの場合
  1. 当該機種を一括払いでご購入された場合
  2. 当該回線または一括請求の代表回線において、ahamoの携帯電話のお支払い方法をクレジットカード※1に設定いただいた場合
  • ご利用いただけるクレジットカードは、当社が別途指定する種類のクレジットカードであり、かつ、契約者ご本人名義のものに限ります。
  • 受付条件

    SIMロック解除の受付条件をご案内します。

    契約者ご本人の購入履歴があるahamoの携帯電話機などの場合

      1. ネットワーク利用制限などの各種ロックがかかっていないこと
    1. 以下のいずれかを満たす場合、即時にSIMロック解除の手続きが可能となります。
      1. 当該機種のご購入後100日経過した場合
      2. 当該回線において、過去SIMロック解除※2を行っており、その受付から100日経過した場合
      3. 分割払いでご購入され、その分割支払金/分割払金のご精算をされた場合
      4. 当該回線(解約済み回線を含む)において、ドコモの携帯電話料金のお支払い方法をクレジットカード※1に設定いただいた場合
      • 回線契約期間中に受付したSIMロック解除が対象です。

    SIMロック解除受付条件

    ドコモで回線をご契約中の方

    5月1日に機種を購入した場合
    機種購入日から100日経過すると、SIMロック解除の手続きが可能になります。

    対象回線におけるSIMロック解除実績※4があり、かつ前回のSIMロック解除受付から100日経過した場合
    機種購入日から100日経過していない場合でもSIMロック解除の手続きが可能です。

    • 分割払いでご購入され、その分割支払金/分割払金のご精算をされた場合はSIMロック解除が可能です。また、当該回線(解約済み回線を含む)において、ドコモの携帯電話料金のお支払い方法をクレジットカード※1に設定いただいた場合もSIMロック解除が可能です。
    • 回線契約期間中に受付したSIMロック解除が対象です。

    ドコモで回線を解約済みの方

    5月1日に申出解約をした場合(機種購入日から100日経過での解約)
    機種購入日から100日経過すると、SIMロック解除の手続きが可能になります。

    5月1日に申出解約をした場合(機種購入日から100日以内での解約)
    機種購入から100日以内に解約した場合は、機種購入から100日経過するまでSIMロック解除の受付はできません。

    • 分割払いでご購入され、その分割支払金/分割払金のご精算をされた場合はSIMロック解除が可能です。また、当該回線(解約済み回線を含む)において、ドコモの携帯電話料金のお支払い方法をクレジットカード※1に設定いただいた場合もSIMロック解除が可能です。

    中古端末販売店で購入した携帯電話機や知人・友人などから譲り受けた携帯電話機などの場合※5

    1. ネットワーク利用制限などの各種ロックがかかっていないこと
    2. ドコモで分割払いで購入された日から100日経過していること
    • ドコモの回線をご契約中の方がSIMロック解除をする場合を含みます。

    ご注意事項

    SIMロック解除を実施したい場合や、他社のSIMカードなど※6 を利用される場合など、SIM解除にかかわるご注意事項については、下記をご確認ください。

    • SIMカード・SIM情報をさします。
  • お手続きにご用意いただくもの

    SIMロック解除手続きを行う携帯電話機をご用意ください。※7 ※8

    • ケータイ補償ロック中の携帯電話機などについては、 各種ロック解除後に受付が可能となります。
    • 携帯電話機などに水濡れや大きな破損などがある場合については、故障修理後の受付となります。
  • SIMロック解除手数料

    SIMロック解除手数料は無料となります。

  • ご注意事項

    SIMロック解除を実施する前にご注意事項をご確認ください。

    • SIMロック解除後に再度SIMロックを設定することはできませんので、あらかじめご了承願います。
    • ahamoスマートフォンはSIMロック解除対象対応機種です。

    携帯電話機に保存されているデータについて

    • SIMロック解除を実施した場合、携帯電話機内に保存されていたデータ(お客さまが作成されたものに限らず、外部よりダウンロードなどして保存されていたものも含みます)が変化・消失する場合があります。
    • ドコモはSIMロック解除に伴う携帯電話機内のデータの変化・消失などについて一切責任を負いませんので、お客さまご自身の責任により、データのバックアップなどの措置を講じていただくようお願いいたします。
    • 携帯電話機が提供している機能(「おサイフケータイ」など)に登録されているデータが残っている場合は、第三者の不正利用など防止のため、お客さまご自身で管理いただきますようお願いいたします。

    他社のSIMカードなどをご利用いただく際の動作保証について

    • ドコモでは他社のSIMカードなど※9 をご利用いただく際の携帯電話機など※10 ※11の動作確認・動作保証について、原則、動作確認などを実施しておらず、一切の動作保証を行いません。
    • 他社のSIMカードなどを利用される場合、ご利用いただけるサービス・機能・ダウンロードしたアプリケーションなどの利用が制限される場合があります。また、ドコモで提供している通信方式と異なる通信方式を提供している他社のSIMカードなどでは、音声通話などの通信サービスがご利用になれません。緊急通報もご利用になれません。
    • SIMカード・SIM情報をさします。
    • データカード・モバイルWi-Fiルータなど含む
    • 2015年5月以降発売の機種の場合、au ICカードまたはソフトバンクのUSIMカードを挿入して音声通話(緊急通報を含む)またはデータ通信がご利用になれないことを確認できている機種については、「SIMロック解除対応機種および対応周波数帯(PDF形式:416KB)PDF」をご確認ください。

    ご利用料金について

    • 他社のSIMカードなどを利用される場合、当該SIMカードなどにより電気通信サービスを提供している事業者が定めるご利用料金がかかります。他の事業者が提供する電気通信サービスのご利用料金については、当該事業者にお問い合わせください。
    • SIMロック解除後も各種サービスは引き続きご利用になれます。

    携帯電話機の修理について

    ahamoの携帯電話機などの故障修理については、SIMロック解除を実施した場合であっても、お手続きページにて受付いたします。
    ただし、故障の内容によっては、お客さまが利用されているSIMカードなどにより電気通信サービスを提供している事業者をご案内する場合があります。ahamoの回線契約がない場合は、故障修理の際に代替機の貸し出しができませんのでご了承ください。
    また、ahamoの回線契約がある場合においても、お貸し出しができる代替機はSIMロック解除されておりませんのでご了承ください。

    個人情報の取扱い

    ドコモはSIMロック解除の申込み時に取得した個人情報について、SIMロック解除の受付時における確認、SIMロック解除した携帯電話機の管理、ご意見・ご要望・お問い合わせなどへの対応のために利用するものとし、別に定める「NTTドコモ プライバシーポリシー」に従って厳正に取扱います。

    第三者との紛争など

    携帯電話機などのSIMロック解除を実施したこと、SIMロック解除した携帯電話機などに他社のSIMカードなどを利用したことに伴い、万一、第三者との間で問い合わせ、紛争などが生じた場合であっても、ドコモは一切責任を負わず、お客さまご自身の責任により当該紛争などを解決するものとします。

  • 申し込み窓口
    パソコン・スマートフォン

    申し込み窓口

    ahamoお手続きページ

    受付時間:24時間
    (システムメンテナンス時を除く)

    パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外からお手続きの場合dアカウントが必要です。

    スマートフォンなどドコモのケータイ回線からお手続きの場合「ネットワーク暗証番号」が必要です。

チャットの終了

本当にチャットを終了しますか?

終了すると、今までの会話は破棄され、確認いただくことはできません。