各種お手続きで必要な確認書類について

各種お手続きの際に必要な、本人確認書類や補助書類についてご案内します。

本人確認書類と補助書類

契約者ご本人からの申し込みが必要です。

  • 本人確認書類

    現住所記載の本人確認書類

    1. 運転免許証(都道府県公安委員会発行のもの。国際運転免許証除く)
    2. マイナンバーカード(個人番号カード)
      • マイナンバーを取得・保存することは一切ございません。
    3. 身体障がい者手帳
    4. 精神障がい者保健福祉手帳(障がい者手帳)
    5. 療育手帳
      のいずれか1点
    6. 1〜5をお持ちでない場合

    7. 健康保険証
      • 保険者番号および被保険者等記号・番号・枝番(QRコード含む)を取得・保存することは一切ございません。
    8. 住民基本台帳カード(顔写真があるもの)
    9. 在留カード+外国発行パスポート
      • 在留カードの場合で、在留資格が「永住者」の場合は、外国発行パスポートは不要です。
      のいずれかと、補助書類をご準備ください。

    上記以外の本人確認書類(官公庁から発給・発行された書類)での申し込みについては、事前にお問い合わせください。

    毎月のお支払いの手続きに必要なもの

    1. クレジットカード
    2. キャッシュカード(一部ご利用になれない金融機関・金融機関店舗があります)
      のいずれか1点(契約者ご本人名義)
    • 外国人住民の方については、「2.マイナンバーカード(個人番号カード)」「7.住民基本台帳カード(顔写真があるもの)」の有効期限まで3か月未満の場合、または「8.在留カード+外国発行パスポート」で在留期限まで3か月未満の場合は、契約者ご本人名義のクレジットカードでのお支払いとなります。
    • 本人確認書類は氏名、生年月日、現住所が記載されており、すべて有効期限内のもの(有効期限の記載がない書類は、発行日から3か月以内のもの)。なお、現住所は、あらかじめ印字されているか、ボールペンなど消せないもので記入されているものに限ります。また、上記表の本人確認書類をご提示された場合でも、他の本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。
    • 本人確認書類に記載されている住所と現住所が異なる場合はあらかじめ住所変更手続きをお願いします(運転免許証、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳(障がい者手帳)、療育手帳については、旧住所記載の場合でも、下記の補助書類を提示いただくことで受付ができます)。
    • 本人確認書類の記載にかかわらず、ご契約名義は申し込み時点での氏名に限ります。
    • 外国籍のお客さまについては本人確認書類に追加して、在留期限が確認できる書類のご提示をお願いします。また、分割払いのご利用時には外国発行パスポートのご提示をお願いします。
    • ahamoのお申込には口座振替またはクレジットカードによるお支払いの手続きが必要です。また、「⑧在留カード+外国発行パスポート」に記載の残留期間が分割払い契約期間に満たない場合、ドコモの分割払いをご利用できない場合があります。
  • 補助書類

    下記いずれかをご用意ください。

    公共料金領収証

    • 発行日から3か月以内で、現住所が記載されており、ご契約者名義のものに限ります。
    • 電気・ガス・水道などの領収印がある領収証、または発行日(口座引落し日)の記載がある口座振替済通知書に限ります。

    住民票

    • 発行日から3か月以内かつ、現住所記載のもので「マイナンバー(個人番号)」が印字されていないものに限ります。
  • 本人確認書類の種類およびお支払い手続き方法による補助書類要否について

    本人確認書類が「運転免許証」「マイナンバーカード(個人番号カード)」「身体障がい者手帳」「精神障がい者保健福祉手帳(障がい者手帳)」「療育手帳」の場合、お支払い手続き方法にかかわらず補助書類が不要となります。
    運転免許証、マイナンバーカード(個人番号カード)、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳(障がい者手帳)、療育手帳をお持ちでない場合、下記の書類をお持ちください。

    現住所記載の本人確認書類(コピー不可)

    健康保険証

    毎月のお支払い手続きに必要なもの
    クレジットカード
    キャッシュカード
    • 法定代理人・契約者のご家族名義の補助書類でも受付可能です。

    住民基本台帳カード(顔写真があるもの)

    毎月のお支払い手続きに必要なもの
    クレジットカード 不要
    キャッシュカード 不要

    在留カード+外国発行パスポート

    毎月のお支払い手続きに必要なもの
    クレジットカード 不要
    キャッシュカード 不要
  • 契約者と利用者が異なる場合

    利用者の情報として登録できるのは、契約者ご本人または契約者の未成年のご家族に限ります。
    契約者ご本人以外の方を利用者として登録する場合は、本人確認書類とは別に、ご利用者の氏名・生年月日が確認できる書類(コピー可)が必要となる場合がございます。

    • 未成年者にインターネットをより安心・安全にご利用いただくため、利用者情報(氏名・生年月日)の登録にご協力をお願いいたします。
  • ご注意事項

    各種申し込みにあたって

    • 警察署から契約者ご本人の確認要請があった場合、また申し込みいただいた際の契約者ご本人の名義・住所などが、実際と異なっていた場合などは、契約者ご本人であることが確認できる書類の原本および現在お使いの携帯電話をご持参の上、ドコモショップ店頭にて、契約者ご本人の名義・住所などの情報を、再度確認させていただく場合があります。なお、確認できない場合は、利用停止させていただきます。

    契約確認書の送付について

    • 新規にご契約いただいたお客さまに親展(転送不要)にて「ご契約内容確認のお願い」をお送りいたします。返送された場合などは、利用を停止させていただくことがあります。
ご確認ください
携帯電話不正利用防止の取組みについて
  • 当社は、携帯電話不正利用防止法(2006年4月1日施行)にもとづき、当社が指定した「契約者の本人確認書類の原本」により契約者ご本人であることの確認および本人確認の記録を行います。すでに、当社と契約されている回線をお持ちの場合でも、契約者の本人確認書類の原本が必要となります。なお、契約されたドコモUIMカード/SIMカードを、当社に届け出なく譲渡することは禁止されています。
  • 「振り込め詐欺」などの犯罪に、偽造本人確認書類を利用して不正契約された携帯電話が使用されることを防止するため、契約受付時にご提示された本人確認書類(運転免許証など)の記載内容について確認が必要と当社が判断した場合、ご提示された本人確認書類(運転免許証など)の情報を発行元(警察機関など)に提供する場合があります。「振り込め詐欺」などの犯罪防止のため、ご理解をお願いいたします。
  • 同一名義での大量不正契約の防止を図るため、原則として、同一個人名義における契約回線数を現在ご契約中の回線および、電話番号保管中の回線、ご利用休止中の回線を含め、当社が定める回線種別ごとに最大5回線に制限いたします。

チャットの終了

本当にチャットを終了しますか?

終了すると、今までの会話は破棄され、確認いただくことはできません。