各種手続きで必要な確認書類について

各種手続きの際に必要な、本人確認書類や補助書類について案内いたします。

本人確認に必要な書類

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ICチップの読み取りで入力の手間が少ないマイナンバーカード利用がおすすめです。

  • マイナンバーカード（個人番号カード）

    利用条件

    マイナンバーカード（個人番号カード）（表面）マイナンバーカード（個人番号カード）（裏面）
    1. ❶

      申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること

      • 現住所と異なる場合は利用できません。
    2. ❷

      顔写真がきちんと確認できること

    3. ❸

      有効期限内のもの

    • 外国籍のお客様は在留カードを利用してください。
  • 運転免許証

    利用条件

    運転免許証（表面）運転免許証（裏面）
    1. ❶

      申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること

      • 旧住所記載の場合は、下記の補助書類も追加で提出することで、利用できます。
    2. ❷

      有効期限内のもの

    3. ❸

      顔写真がきちんと確認できること

    4. ❹

      都道府県公安委員会発行のもの（国際運転免許証除く）

    補助書類

    住所が最新でない場合、公共料金領収証か住民票のいずれかが必要です。

    • 外国籍のお客様は在留カードを利用してください。
  • 身体障がい者手帳

    利用条件

    身体障がい者手帳（表面）身体障がい者手帳（裏面）
    1. ❶

      顔写真がきちんと確認できること

    2. ❷

      申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること

      • 旧住所記載の場合は、下記の補助書類も追加で提出することで、利用できます。

    補助書類

    住所が最新でない場合、公共料金領収証か住民票のいずれかが必要です。

    • 外国籍のお客様は在留カードを利用してください。
  • 精神障がい者保健福祉手帳（障がい者手帳）

    利用条件

    精神障がい者保健福祉手帳（表面）精神障がい者保健福祉手帳（裏面）
    1. ❶

      顔写真がきちんと確認できること

    2. ❷

      申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること

      • 旧住所記載の場合は、下記の補助書類も追加で提出することで、利用できます。

    補助書類

    住所が最新でない場合、公共料金領収証か住民票のいずれかが必要です。

    • 外国籍のお客様は在留カードを利用してください。
  • 療育手帳

    利用条件

    療育手帳（表面）療育手帳（裏面）
    1. ❶

      顔写真がきちんと確認できること

    2. ❷

      申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること

      • 旧住所記載の場合は、下記の補助書類も追加で提出することで、利用できます。

    補助書類

    住所が最新でない場合、公共料金領収証か住民票のいずれかが必要です。

    • 外国籍のお客様は在留カードを利用してください。
  • 運転経歴証明書

    利用条件

    運転経歴証明書（表面）運転経歴証明書（裏面）
    1. ❶

      申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること

      • 旧住所記載の場合は、下記の補助書類も追加で提出することで、利用できます。
    2. ❷

      交付日が平成24年4月1日以降であること

      • 交付日が平成24年3月31日までの証明書は利用不可です。
    3. ❸

      顔写真がきちんと確認できること

    4. ❹

      都道府県公安委員会発行のもの

      • 「運転免許経歴証明書」は利用不可です。

    補助書類

    住所が最新でない場合、公共料金領収証か住民票のいずれかが必要です。

    • 外国籍のお客様は在留カードを利用してください。
  • 住民基本台帳カード

    利用条件

    住民基本台帳カード
    1. ❶

      有効期限内のもの

    2. ❷

      申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること

      • 現住所と異なる場合は利用できません。
    3. ❸

      顔写真がきちんと確認できること

    • 外国籍のお客様は在留カードを利用してください。
  • 在留カード

    利用条件

    在留カード（表面）在留カード（裏面）
    1. ❶

      申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること

      • 現住所と異なる場合は利用できません。
      • 本人確認書類に漢字とアルファベットの名前が併記されている場合は、希望する表記のみを申し込み時に入力してください。両方は記載不要です。
    2. ❷

      有効期限内のもの

    3. ❸

      顔写真がきちんと確認できること

  • 特別永住者証明書

    利用条件

    特別永住者証明書（表面）特別永住者証明書（裏面）
    1. ❶

      申し込み時に入力する氏名・生年月日と一致していること

      • 本人確認書類に漢字とアルファベットの名前が併記されている場合は、希望する表記のみを申し込み時に入力してください。両方は記載不要です。
    2. ❷

      住所が申し込み時に入力する現住所と一致していること

    3. ❸

      有効期限内のもの

    4. ❹

      顔写真がきちんと確認できること

    補助書類

    住所が最新でない場合、公共料金領収証か住民票のいずれかが必要です。

  • その他

    上記以外の本人確認書類（官公庁から発給・発行された書類）での申し込みについては、事前に問い合わせをしてください。

    問い合わせ

契約者と利用者が異なる場合

利用者の情報として登録できるのは、契約者本人または契約者の未成年の家族に限ります。
契約者本人以外の方を利用者として登録する場合は、本人確認書類とは別に、利用者の氏名・生年月日が確認できる書類（コピー可）が必要となる場合があります。

  • 未成年者にインターネットをより安心・安全に利用していただくため、利用者情報（氏名・生年月日）の登録にご協力をお願いします。
利用者情報の登録
利用者の本人確認に利用可能な書類
  • 運転免許証
  • マイナンバーカード（個人番号カード）
  • 身体障がい者手帳
  • 精神障がい者保健福祉手帳（障がい者手帳）
  • 療育手帳
  • 運転経歴証明書
  • 住民基本台帳カード＊1
  • 在留カード
  • 学生証
  • 生徒証明書
  • 生徒手帳
  • 住民票
  • 健康保険証＊2（資格確認書）
  • 一部ご利用になれない金融機関・金融機関店舗があります。
  • 書類に記載のある有効期限により登録可能な期間が異なります。詳細については、「健康保険証の登録可能期間について」をご確認ください。
  • 上記以外の本人確認書類（官公庁から発給・発行された書類）での申し込みについては、事前にチャットでお問い合わせください。
確認ください
健康保険証の登録可能期間について

有効期限の記載がない場合、2025年12月1日まで登録可能です。2025年12月2日以降は登録できません。＊1

  • 有効期限がある場合は、記載されている有効期限まで登録可能です。ただし、有効期限が2025年12月1日以降の場合の登録可能な期限は2025年12月1日までとなります。

毎月の支払い手続きに必要なもの

以下のいずれか1点のうち、契約者本人名義のものを用意してください。

  • クレジットカード
  • キャッシュカード＊1
  • 一部利用できない金融機関・金融機関店舗があります。
  • 外国籍のお客様については、「マイナンバーカード（個人番号カード）」「住民基本台帳カード（顔写真があるもの）」の有効期限まで3か月未満の場合、または「在留カード＋外国発行パスポート」で在留期限まで3か月未満の場合は、契約者本人名義のクレジットカードでの支払いとなります。

注意事項

  • 各種申し込みにあたって

    警察署から契約者本人の確認要請があった場合、また申し込みいただいた際の契約者本人の名義・住所などが、実際と異なっていた場合などは、契約者本人であることが確認できる書類の原本および現在利用中の携帯電話を持参の上、ドコモショップ店頭にて、契約者本人の名義・住所などの情報を、再度確認させていただく場合があります。なお、確認できない場合は、利用停止させていただきます。

  • 契約確認書の送付について

    新規に契約いただいたお客様に親展（転送不要）にて「ご契約内容確認のお願い」を郵送する場合があります。住所や宛名の相違により返送され、お客さまと確認の連絡が取れない場合などは、利用を停止させていただくことがあります。

確認事項
携帯電話不正利用防止の取り組みについて
  • 当社は、携帯電話不正利用防止法（2006年4月1日施行）にもとづき、当社が指定した「契約者の本人確認書類の原本」により契約者本人であることの確認および本人確認の記録を行います。すでに、当社と契約されている回線をお持ちの場合でも、契約者の本人確認書類の原本が必要となります。なお、契約されたドコモＵＩＭカード/ＳＩＭカードを、当社に届け出なく譲渡することは禁止されています。
  • 「振り込め詐欺」などの犯罪に、偽造本人確認書類を利用して不正契約された携帯電話が使用されることを防止するため、契約受付時に提示された本人確認書類（運転免許証など）の記載内容について確認が必要と当社が判断した場合、提示された本人確認書類（運転免許証など）の情報を発行元（警察機関など）に提供する場合があります。「振り込め詐欺」などの犯罪防止のため、ご理解をお願いいたします。
  • 同一名義での大量不正契約の防止を図るため、原則として、同一個人名義における契約回線数を現在契約中の回線および、電話番号保管中の回線、利用休止中の回線を含め、当社が定める回線種別ごとに最大5回線に制限いたします。
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補助書類について

補助書類

公共料金領収証
公共料金領収証
  1. ❶

    ご契約者（本人確認書類）の名義と同じであること（家族名義のものは不可）

  2. ❷

    現住所が記載されていること

  3. ❸

    電気・ガス・水道などの領収印がある領収証、または発行日（口座引落し日）の記載がある口座振替済通知書であること

  4. ❹

    発行日から3か月以内のもの

  • 発行元により、デザイン・サイズは異なります。
住民票
住民票
  1. ❶

    ご契約者（本人確認書類）の名義と同じであること（家族名義のものは不可）

  2. ❷

    現住所が記載されていること

  3. ❸

    発行日から3か月以内のもの

  4. ❹

    「マイナンバー（個人番号）」が印字されていないこと
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