ネットワーク暗証番号

• ドコモオンライン手続き
• ご利用料金の確認
• My docomo（iモード、自動音声照会でのユーザー認証）
• d払い（iD）（入会／利用）
• 利用再開（一般電話、公衆電話などからの遠隔操作）
• d払い残高

以下の窓口にお問い合わせください。

ドコモ インフォメーションセンター ahamo担当（コール）

電話番号：0120-087-360
受付時間：午前9:00～午後8:00

• ネットワーク暗証番号の確認以外のご案内はできません。
• 上記以外のお問い合わせについては、お客さまご自身でahamoサイトを確認いただくようご案内します。ご了承ください。
• お客さま情報に登録済みの住所が最新のものでない場合、電話での受付ができません。お手数ですが、ドコモショップ/d gardenに来店いただき再設定をお願いします。

ロックは翌日午前0時以降、順次解除されます。

• 連続して暗証番号を間違えた場合、セキュリティの観点からロックをかけさせていただいております。
• 複数のサービスにまたがって複数回誤入力を続けた場合にも、ネットワーク暗証番号がロックされることがあります。

ドコモショップ店頭にてお手続きをお願いします。

• 本人確認書類を持参のうえ、ご来店ください。
• ご来店の際は、事前に来店予約をお願いします。

• 「ネットワーク暗証番号」は、ご注文受付時に契約者ご本人を確認させていただくために必要です。大切に保管してください