eSIMについて
eSIMとは、スマートフォン本体に内蔵されたSIMです。お客様情報（電話番号など）のプロファイルをダウンロードすることで、SIMカードを挿入しなくてもahamoを利用できます。
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SIMカード不要SIMカード不要になるため破損の心配がありません。 -
配送不要スマートフォンにSIMが内蔵されているため配送不要になります。
eSIMについてより詳しく知りたいお客様向けにこちらより動画で案内します。
申し込み準備
eSIMに関する申し込みの流れは以下を確認ください。
ahamoSIMカードから、ahamo eSIMへの変更手順
SIMカードからeSIMに変更する手順は以下を確認ください。
注意事項
eSIMの取扱い上の注意
- eSIMは本体から取り外すことはできません。
- eSIMを削除して通信ができなくなった場合は、ドコモオンラインショップセンター（0120-131-067）に連絡してください。
- ドコモショップへの来店による手続き（有料：3,850円（税込））をお願いする場合があります。
- 対処方法以外については案内ができません。
- スマートフォンの紛失・破損などによるSIMカード／ドコモeSIMカード／eSIMの再発行は有償となります。
- SIMカード／ドコモeSIMカード／eSIMの仕様・性能は、予告なく変更する場合があります。
- デュアルSIM機能＊については、ドコモ回線での音声通話、SMS、データ通信、緊急通報が利用できることを確認してます。ドコモ以外の回線においては動作確認を実施してません。
- nano SIMとeSIMで複数の回線を同時利用、もしくは1つのeSIMで複数の回線を同時利用する機能
