ドコモからahamoにプラン変更する場合、プラン変更手続きをしたあとにドコモオンラインショップでスマホを購入してください。

お客さまサポートに関する注意事項

ahamoプランへの変更後、手続き・問い合わせはドコモショップ・ドコモインフォメーションセンターでは受け付けていません。^＊1 ahamoのHP・専用アプリからお願いします。

• 端末故障時の修理受付は、ドコモショップでも受け付け可能です。
• ドコモショップにて各種手続き・問い合わせのサポートを希望される場合は、有料にて受け付けています。詳細は店頭サポートを確認してください。

ドコモオンラインショップでスマホを購入後、利用開始設定をしていただくことでご利用可能となります。