eSIMの開通手順 | 申し込みの流れ

必要なものを確認しよう

eSIMの開通手続きは、メールを受け取ってから

下記のタイトルのメールを受け取ってから、開通手続きできます。

eSIM利用開始手続きのご案内

Wi-Fi環境が必要

eSIMの開通手続は、Wi-Fi環境で行ってください。

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お申込受付のご連絡

Wi-Fi環境が必要

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注意事項を確認しよう

一度ダウンロードしたeSIMプロファイルは削除しないでください。再ダウンロードはできません。
eSIMを削除して通信ができなくなった場合は、ドコモオンラインショップセンター（0120-131-067）に連絡してください。

ドコモショップへの来店によるお手続き（有料）をお願いする場合があります。
対処方法以外については案内ができません。

端末を設定して、ahamo回線に接続する

これからiPhoneの初期設定を行う方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. Wi-Fiに接続する
接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。
2. アクティベートされるのを待つ
以下の画面が表示されるので、数分間お待ちください。
3. モバイル通信が設定されるのを待つ
自動でダウンロードが始まり、モバイル通信が設定されるので、そのままお待ちください。
4. [続ける]をタップする
モバイル通信設定完了に切り替わったことを確認して、[続ける]をタップしてください。
すでにiPhoneの初期設定を行った方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. ドコモ通信プランをインストールする
プッシュ通知をタップするか、設定メニューから[モバイル通信の設定を完了]をタップしてください。
2. eSIMをアクティベートする
[続ける]をタップしてください。
3. [完了]をタップする
モバイル通信設定完了に切り替わったことを確認して、[完了]をタップしてください。
手動でプロファイルをダウンロードする方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. eSIMを追加する
[設定] > [モバイル通信]をタップし、その後[eSIMを追加]をタップしてください。
2. eSIMを設定する
[eSIMを設定]をタップしてください。
3. [完了]をタップする
モバイル通信設定完了に切り替わったことを確認して、[完了]をタップしてください。

注意事項を確認しよう

一度ダウンロードしたeSIMプロファイルは削除しないでください。再ダウンロードはできません。
eSIMを削除して通信ができなくなった場合は、ドコモオンラインショップセンター（0120-131-067）に連絡してください。

ドコモショップへの来店によるお手続き（有料）をお願いする場合があります。
対処方法以外については案内ができません。

端末を設定して、ahamo回線に接続する

これからAndroidの初期設定を行う方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. Androidを起動する
画面の指示に従い、次の画面を開いてください。
2. Wi-Fiに接続する
接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。
3. ドコモに接続する
「接続」をタップしてください。
すでにAndroidの初期設定を行い、
プッシュ通知が届いた方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. プッシュ通知をタップする
Wi-Fi接続後に表示されるプッシュ通知［eSIMを追加］をタップしてください。
2. eSIMをダウンロードする
［ダウンロード］をタップしてください。
3. ダウンロードを完了させる
eSIMのダウンロードが完了したら、［設定］をタップしてください。
4. eSIMの設定変更をする
［SIMを使用］をオンにしてください。
5. eSIMをオンにする
［ONにする］をタップしてください。
上記以外の方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. Wi-Fiに接続する
接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。
2. モバイルネットワークを追加する
[設定] > [ネットワークとインターネット]をタップし、[モバイルネットワーク]をタップしてください。
3. SIMをダウンロードする
SIMをダウンロード（eSIMを追加）してください。
4. QRコードを読み取る
以下のQRコードをPCや別のスマートフォン・タブレット等で表示していただき、開通したい端末で読み取りを行うことでeSIMサーバーアドレスが入力されます。
PCや別のスマートフォン・タブレット等がない場合、 QRコードを読み取らずに画面下部の「ヘルプ」→「自分で入力」より、webサイトに記載のeSIMサーバーアドレスを直接入力することも可能です。
eSIMサーバーアドレスは以下の｢アドレスをコピーする｣でご確認いただけます。
5. サービスを有効化する
[有効化]をタップし、[完了]をタップしてください。
6. SIMの使用をONにする（本番番号への書き換え）
[ネットワークとインターネット]>STEP2で設定したeSIMをタップ>[SIMを使用]をONに切り替えてください。
- お客さまによって本手順が不要な場合があります。

注意事項を確認しよう

この切り替え手続きを行うと、現在お使いの端末はキャリア回線での通信ができなくなりますので、十分にご注意ください。
「開通手続きの完了」画面が表示されるまで手続きは完了しません。
端末にプロファイルがダウンロードされ、再起動を行った日より、基本使用料、付加機能使用料等の料金が発生いたします。
サービスご利用開始の手続き後、発信・着信の確認を行ってください。

回線切り替えの手続き

今利用しているキャリアからの回線切り替えを行ってください。

手続き可能な時間

午前9時〜午後9時

事業者間でシステム連携する都合上、上記の時間内でも受付時間外となり、エラーとなる場合があります。

1. ahamoにログインする

ahamoアプリまたは手続きサイトを起動し、申し込み時に登録したdアカウントでログインしてください。

ahamoアプリ

開通手続きは、ahamoアプリが便利です

手続きサイト

2. [回線切り替えへ]をタップする

回線手続きに必要な2つの手順を確認して、[回線切り替えへ]をタップしてください。

3. 情報を確認して開通する

開通する電話番号や注意事項を確認して、問題なければ[回線切り替えを行う]をタップしてください。

注意事項を確認しよう

一度ダウンロードしたeSIMプロファイルは削除しないでください。再ダウンロードはできません。
eSIMを削除して通信ができなくなった場合は、ドコモオンラインショップセンター（0120-131-067）に連絡してください。

ドコモショップへの来店によるお手続き（有料）をお願いする場合があります。
対処方法以外については案内ができません。

端末を設定して、ahamo回線に接続する

これからiPhoneの初期設定を行う方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. Wi-Fiに接続する
接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。
2. アクティベートされるのを待つ
以下の画面が表示されるので、数分間お待ちください。
3. モバイル通信が設定されるのを待つ
自動でダウンロードが始まり、モバイル通信が設定されるので、そのままお待ちください。
4. [続ける]をタップする
モバイル通信設定完了に切り替わったことを確認して、[続ける]をタップしてください。
すでにiPhoneの初期設定を行った方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. ドコモ通信プランをインストールする
プッシュ通知をタップするか、設定メニューから[モバイル通信の設定を完了]をタップしてください。
2. eSIMをアクティベートする
[続ける]をタップしてください。
3. [完了]をタップする
モバイル通信設定完了に切り替わったことを確認して、[完了]をタップしてください。
手動でプロファイルをダウンロードする方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. eSIMを追加する
[設定] > [モバイル通信]をタップし、その後[eSIMを追加]をタップしてください。
2. eSIMを設定する
[eSIMを設定]をタップしてください。
3. [完了]をタップする
モバイル通信設定完了に切り替わったことを確認して、[完了]をタップしてください。

注意事項を確認しよう

一度ダウンロードしたeSIMプロファイルは削除しないでください。再ダウンロードはできません。
eSIMを削除して通信ができなくなった場合は、ドコモオンラインショップセンター（0120-131-067）に連絡してください。

ドコモショップへの来店によるお手続き（有料）をお願いする場合があります。
対処方法以外については案内ができません。

端末を設定して、ahamo回線に接続する

これからAndroidの初期設定を行う方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. Androidを起動する
画面の指示に従い、次の画面を開いてください。
2. Wi-Fiに接続する
接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。
3. ドコモに接続する
「接続」をタップしてください。
すでにAndroidの初期設定を行い、
プッシュ通知が届いた方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. プッシュ通知をタップする
Wi-Fi接続後に表示されるプッシュ通知［eSIMを追加］をタップしてください。
2. eSIMをダウンロードする
［ダウンロード］をタップしてください。
3. ダウンロードを完了させる
eSIMのダウンロードが完了したら、［設定］をタップしてください。
4. eSIMの設定変更をする
［SIMを使用］をオンにしてください。
5. eSIMをオンにする
［ONにする］をタップしてください。
上記以外の方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. Wi-Fiに接続する
接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。
2. モバイルネットワークを追加する
[設定] > [ネットワークとインターネット]をタップし、[モバイルネットワーク]をタップしてください。
3. SIMをダウンロードする
SIMをダウンロード（eSIMを追加）してください。
4. QRコードを読み取る
以下のQRコードをPCや別のスマートフォン・タブレット等で表示していただき、開通したい端末で読み取りを行うことでeSIMサーバーアドレスが入力されます。
PCや別のスマートフォン・タブレット等がない場合、 QRコードを読み取らずに画面下部の「ヘルプ」→「自分で入力」より、webサイトに記載のeSIMサーバーアドレスを直接入力することも可能です。
eSIMサーバーアドレスは以下の｢アドレスをコピーする｣でご確認いただけます。
5. サービスを有効化する
[有効化]をタップし、[完了]をタップしてください。
6. SIMの使用をONにする（本番番号への書き換え）
[ネットワークとインターネット]>STEP2で設定したeSIMをタップ>[SIMを使用]をONに切り替えてください。
- お客さまによって本手順が不要な場合があります。

注意事項を確認しよう

一度ダウンロードしたeSIMプロファイルは削除しないでください。再ダウンロードはできません。
eSIMを削除して通信ができなくなった場合は、ドコモオンラインショップセンター（0120-131-067）に連絡してください。

ドコモショップへの来店によるお手続き（有料）をお願いする場合があります。
対処方法以外については案内ができません。

端末にeSIMプロファイルをダウンロード

eSIMクイック転送

以下の条件を満たしていると、eSIMクイック転送でも開通ができます。

iOS → iOSへの機種変更
移行前後の端末が両方ともiOS16以降
移行前後の端末が両方ともiPhone 11以降に発売の端末

eSIMクイック転送の開通手順

条件を満たさない場合は、QRコードでの開通手順を確認してください。

端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。

QRコード読み取りの開通手順

開通手順を、動画でも案内しています。

eSIM開通手続きを解説（動画）

1. Wi-Fiに接続する

接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。

2. eSIMを追加する

[設定] > [モバイル通信]をタップし、その後[eSIMを追加]をタップしてください。

3. QRコードを読み取る

以下のQRコードをPCや別のスマートフォン・タブレット等で表示していただき、開通したい端末で読み取りを行うことでeSIMサーバーアドレスが入力されます。

アクティベーションコードは空欄のままで問題ありません。

PCや別のスマートフォン・タブレット等がない場合は、[詳細情報を手動で入力]を開き、webサイトに記載のeSIMサーバーアドレスを直接入力することも可能です。

eSIMサーバーアドレスは以下の｢アドレスをコピーする｣でご確認いただけます。

4. 確認コードを入力する

SMSで受信した確認コードを入力してください。確認コードを複数回間違えると、ロックがかかります。

5. 回線状態のオンを確認する

[モバイルプランを追加] をタップし、追加した回線の状態がアクティベート中からオンになること確認してください。

注意事項を確認しよう

一度ダウンロードしたeSIMプロファイルは削除しないでください。再ダウンロードはできません。
eSIMを削除して通信ができなくなった場合は、ドコモオンラインショップセンター（0120-131-067）に連絡してください。

ドコモショップへの来店によるお手続き（有料）をお願いする場合があります。
対処方法以外については案内ができません。

端末にeSIMプロファイルをダウンロード

Android eSIM転送

以下の条件を満たしていると、Android eSIM転送機能でも開通ができます。

ドコモで販売するeSIM搭載のPixelシリーズ、ドコモで販売するeSIM搭載のGalaxyシリーズ
移行前後の端末が両方ともAndroid 14以降

Android eSIM転送の開通手順

条件を満たさない場合は、QRコードでの開通手順を確認してください。

端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。

QRコード読み取りの開通手順

開通手順を、動画でも案内しています。

eSIM開通手続きを解説（動画）

1. Wi-Fiに接続する

接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。

2. モバイルネットワークを追加する

[設定] > [ネットワークとインターネット]をタップし、[モバイルネットワーク]をタップしてください。

3. SIMをダウンロードする

SIMをダウンロード（eSIMを追加）してください。

4. QRコードを読み取る

PCや別のスマートフォン・タブレット等がない場合、 QRコードを読み取らずに画面下部の「ヘルプ」→「自分で入力」より、webサイトに記載のeSIMサーバーアドレスを直接入力することも可能です。
eSIMサーバーアドレスは以下の｢アドレスをコピーする｣でご確認いただけます。

5. 確認コードを入力する

SMSで受信した確認コードを入力してください。確認コードを複数回間違えると、ロックがかかります。

6. サービスを有効化する

[有効化]をタップし、[完了]をタップしてください。

7. SIMの使用をONにする（本番番号への書き換え）

[ネットワークとインターネット]>STEP2で設定したeSIMをタップ>[SIMを使用]をONに切り替えてください。

お客さまによって本手順が不要な場合があります。

注意事項を確認しよう

一度ダウンロードしたeSIMプロファイルは削除しないでください。再ダウンロードはできません。
eSIMを削除して通信ができなくなった場合は、ドコモオンラインショップセンター（0120-131-067）に連絡してください。

ドコモショップへの来店によるお手続き（有料）をお願いする場合があります。
対処方法以外については案内ができません。

端末にeSIMプロファイルをダウンロード

eSIMクイック転送

以下の条件を満たしていると、eSIMクイック転送でも開通ができます。

iOS16以降
iPhone 11以降に発売の端末

eSIMクイック転送の開通手順

条件を満たさない場合は、QRコードでの開通手順を確認してください。

端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。

QRコード読み取りの開通手順

開通手順を、動画でも案内しています。

eSIM開通手続きを解説（動画）

1. Wi-Fiに接続する

接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。

2. eSIMを追加する

[設定] > [モバイル通信]をタップし、その後[eSIMを追加]をタップしてください。

3. QRコードを読み取る

アクティベーションコードは空欄のままで問題ありません。

eSIMサーバーアドレスは以下の｢アドレスをコピーする｣でご確認いただけます。

4. 確認コードを入力する

SMSで受信した確認コードを入力してください。確認コードを複数回間違えると、ロックがかかります。

5. 回線状態のオンを確認する

[モバイルプランを追加] をタップし、追加した回線の状態がアクティベート中からオンになること確認してください。

注意事項を確認しよう

一度ダウンロードしたeSIMプロファイルは削除しないでください。再ダウンロードはできません。
eSIMを削除して通信ができなくなった場合は、ドコモオンラインショップセンター（0120-131-067）に連絡してください。

ドコモショップへの来店によるお手続き（有料）をお願いする場合があります。
対処方法以外については案内ができません。

端末にeSIMプロファイルをダウンロード

端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。

1. Wi-Fiに接続する

接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。

2. モバイルネットワークを追加する

[設定] > [ネットワークとインターネット]をタップし、[モバイルネットワーク]をタップしてください。

3. SIMをダウンロードする

SIMをダウンロード（eSIMを追加）してください。

4. QRコードを読み取る

5. 確認コードを入力する

SMSで受信した確認コードを入力してください。確認コードを複数回間違えると、ロックがかかります。

6. サービスを有効化する

[有効化]をタップし、[完了]をタップしてください。

7. SIMの使用をONにする（本番番号への書き換え）

[ネットワークとインターネット]>STEP2で設定したeSIMをタップ>[SIMを使用]をONに切り替えてください。

お客さまによって本手順が不要な場合があります。

eSIMプロファイルをダウンロードしたら、端末の再起動を行ってください。

注意事項を確認しよう

一度ダウンロードしたeSIMプロファイルは削除しないでください。再ダウンロードはできません。
eSIMを削除して通信ができなくなった場合は、ドコモオンラインショップセンター（0120-131-067）に連絡してください。

ドコモショップへの来店によるお手続き（有料）をお願いする場合があります。
対処方法以外については案内ができません。

端末を設定して、ahamo回線に接続する

これからiPhoneの初期設定を行う方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. Wi-Fiに接続する
接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。
2. アクティベートされるのを待つ
以下の画面が表示されるので、数分間お待ちください。
3. モバイル通信が設定されるのを待つ
自動でダウンロードが始まり、モバイル通信が設定されるので、そのままお待ちください。
4. [続ける]をタップする
モバイル通信設定完了に切り替わったことを確認して、[続ける]をタップしてください。
すでにiPhoneの初期設定を行った方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. ドコモ通信プランをインストールする
プッシュ通知をタップするか、設定メニューから[モバイル通信の設定を完了]をタップしてください。
2. eSIMをアクティベートする
[続ける]をタップしてください。
3. [完了]をタップする
モバイル通信設定完了に切り替わったことを確認して、[完了]をタップしてください。
手動でプロファイルをダウンロードする方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. eSIMを追加する
[設定] > [モバイル通信]をタップし、その後[eSIMを追加]をタップしてください。
2. eSIMを設定する
[eSIMを設定]をタップしてください。
3. [完了]をタップする
モバイル通信設定完了に切り替わったことを確認して、[完了]をタップしてください。

注意事項を確認しよう

一度ダウンロードしたeSIMプロファイルは削除しないでください。再ダウンロードはできません。
eSIMを削除して通信ができなくなった場合は、ドコモオンラインショップセンター（0120-131-067）に連絡してください。

ドコモショップへの来店によるお手続き（有料）をお願いする場合があります。
対処方法以外については案内ができません。

端末を設定して、ahamo回線に接続する

これからAndroidの初期設定を行う方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. Androidを起動する
画面の指示に従い、次の画面を開いてください。
2. Wi-Fiに接続する
接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。
3. ドコモに接続する
「接続」をタップしてください。
すでにAndroidの初期設定を行い、
プッシュ通知が届いた方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. プッシュ通知をタップする
Wi-Fi接続後に表示されるプッシュ通知［eSIMを追加］をタップしてください。
2. eSIMをダウンロードする
［ダウンロード］をタップしてください。
3. ダウンロードを完了させる
eSIMのダウンロードが完了したら、［設定］をタップしてください。
4. eSIMの設定変更をする
［SIMを使用］をオンにしてください。
5. eSIMをオンにする
［ONにする］をタップしてください。
上記以外の方
端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。
1. Wi-Fiに接続する
接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。
2. モバイルネットワークを追加する
[設定] > [ネットワークとインターネット]をタップし、[モバイルネットワーク]をタップしてください。
3. SIMをダウンロードする
SIMをダウンロード（eSIMを追加）してください。
4. QRコードを読み取る
以下のQRコードをPCや別のスマートフォン・タブレット等で表示していただき、開通したい端末で読み取りを行うことでeSIMサーバーアドレスが入力されます。
PCや別のスマートフォン・タブレット等がない場合、 QRコードを読み取らずに画面下部の「ヘルプ」→「自分で入力」より、webサイトに記載のeSIMサーバーアドレスを直接入力することも可能です。
eSIMサーバーアドレスは以下の｢アドレスをコピーする｣でご確認いただけます。
5. サービスを有効化する
[有効化]をタップし、[完了]をタップしてください。
6. SIMの使用をONにする（本番番号への書き換え）
[ネットワークとインターネット]>STEP2で設定したeSIMをタップ>[SIMを使用]をONに切り替えてください。
- お客さまによって本手順が不要な場合があります。

eSIMプロファイルをダウンロードしたら、端末の再起動を行ってください。

対応方法

発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけ、正常に利用できることを確認してください。
発信テスト用番号へ電話をかけると着信が来ます。着信後「ただいま着信試験をおこなっております。」というガイダンスが流れたら正常に利用できています。

eSIMプロファイルをダウンロードしたら、端末の再起動を行ってください。

対応方法

発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけ、正常に利用できることを確認してください。
発信テスト用番号へ電話をかけると着信が来ます。着信後「ただいま着信試験をおこなっております。」というガイダンスが流れたら正常に利用できています。

対応方法

発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけ、正常に利用できることを確認してください。
発信テスト用番号へ電話をかけると着信が来ます。着信後「ただいま着信試験をおこなっております。」というガイダンスが流れたら正常に利用できています。