eSIM開通の手順

eSIMの開通手順を確認いただけます。

開通手順を、動画でも案内しています。

STEP1

メールの確認

eSIMの開通手続きは、メールを受け取ってから実施となります。以下のタイトルのメールを確認してください。

  • 新規申込/MNPの方
    eSIM利用開始手続きのご案内
  • ahamo契約者でeSIM発行・再発行の手続きをした方
    お申込受付のご連絡

STEP2

回線切り替えの手続き

今利用しているキャリアからの回線切り替えを行ってください。回線切り替え実施後は、Wi-Fi環境が必要になります。

回線切り替えを行う際の注意事項

  • この切り替え手続きを行うと、現在お使いの端末は使用できなくなりますので、十分にご注意ください。
  • 「開通手続きの完了」画面が表示されるまで手続きは完了しません。
  • サービスご利用開始の手続きを行った日より、基本使用料、付加機能使用料等の料金が発生いたします。
  • サービスご利用開始の手続き後、発信・着信の確認を行ってください。
eSIMでの回線切り替え手続き
手続き可能な時間

午前9時〜午後8時

  • 事業者間でシステム連携する都合上、上記の時間内でも受付時間外となり、エラーとなる場合があります。
手続きの流れ

1. ahamoにログインする

ahamoアプリまたは手続きサイトを起動し、申し込み時に登録したdアカウントでログインしてください。

ahamoアプリ

  • ahamoアプリahamoアプリ

開通手続きは、ahamoアプリが便利です

手続きサイト

  • 手続きサイト手続きサイト

2. 「回線切り替えへ」を押す

回線手続きに必要な2つの手順を確認し、「回線切り替えへ」ボタンを押してください。

  • 手続き状況手続き状況

3. 情報を確認し開通する

開通する電話番号や注意事項を確認し、問題なければ「回線切り替えを行う」ボタンを押してください。

  • 回線切り替え回線切り替え

STEP3

eSIMプロファイルをダウンロード

端末にプロファイルのダウンロードをしてください。

注意事項

  • eSIMは削除しないでください。再ダウンロードはできません。
  • eSIMを削除して通信ができなくなった場合は、 ドコモオンラインショップセンター(0120-131-067)に連絡してください。
    • ドコモショップへの来店をお願いする場合があります。
    • 対処方法以外については案内ができません。
  • iPhoneの場合

    1.Wi-Fiに接続します

    接続先のWi-Fiネットワークの名前をタップし、Wi-Fiネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。

    2. eSIMの設定

    端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。

    [設定] > [モバイル通信]をタップし、その後、[モバイル通信プランを追加]をタップしてください。

    以下のSM-DP+アドレスのQRコードを読み取ってください。読み取れない場合は[詳細情報を手動で入力]を開きSM-DP+アドレスを入力してください。

    SM-DP+アドレスは、以下QRコードまたは「アドレスをコピーする」で取得できます。

    • QRコードQRコード

    機種変更の場合は、SMSで受信した確認コードを入力してください。
    確認コードを複数回間違えると、ロックがかかります。

    [モバイルプランを追加] をタップし、追加した回線の状態がアクティベート中からオンになること確認してください。

  • スマートフォンの場合

    下記の手順は一般的な操作方法のご案内となり、動作を保証するものではございませんのでご注意ください。

    1. Wi-Fiに接続します

    接続先のWi-Fi ネットワークの名前をタップし、Wi-Fi ネットワークのパスワードを入力して、[接続]をタップしてください。

    2. eSIMの設定

    端末やOSバージョンによって表示画面が異なったり、一部手順が不要な場合があります。

    [設定] > [ネットワークとインターネット]をタップし、[モバイルネットワーク]をタップしてください。

    SIMをダウンロード(eSIMを追加)してください。

    [次へ]をタップし、以下のSM-DP+アドレスのQRコードを読み取ってください。読み取れない場合は[ヘルプ]を開いてください。

    SM-DP+アドレスは、以下QRコードまたは「アドレスをコピーする」で取得できます。

    • QRコードQRコード

    機種変更の場合は、SMSで受信した確認コードを入力してください。
    確認コードを複数回間違えると、ロックがかかります。

    QRコードを読み取れなかった場合は、[自分で入力]をタップし、ネットワークプロバイダの追加でSM-DP+アドレスを入力してください。その後、[続行]をタップしてください。

    [有効化]をタップし、[完了]をタップしてください。

    3. eSIMのOFF/ON(本番番号への書き換え)

    [ネットワークとインターネット]>STEP2で設定したeSIMをタップ>[SIMを使用]をONに切り替えてください。

    • お客様によって本手順が不要な場合があります。

STEP4

再起動

eSIMプロファイルをダウンロードしたら、再起動を行ってください。

STEP5

発信テスト

発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけ、正常に利用できることを確認してください。

よくあるご質問はこちら

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    Android:SO-04G、SO-03F、SO-01G、SO-03G、SO-02H、SO-03H、SO-01H、SO-02G
    iOS:iPhone6、iPhone6 Plus