セキュリティについて

当サイトでは、お客さまの個人情報保護には細心の注意を払い、128bitSSLによるデータの暗号化送受信他、技術上や仕様上でのさまざまな対応を行っております。

便利であんしんなサービスご利用の実現のため、当サイトでの各種お手続きの際にdアカウント/パスワードの入力をお願いしていますが、お客さまご自身でdアカウント/パスワードをご利用いただく部分で、下記の内容についてご理解、ご注意をいただきますようお願いいたします。

  • ID/パスワードは定期的に変更することををおすすめします。変更の際、第三者から推測されやすいものに設定することは避けてください。
  • 当社では、ID/パスワードの確認等のお問い合わせには一切お答えできません。パスワードをお忘れになった場合は、パスワードをお忘れの方をご参照ください。
  • お客さまがログインが必要なページに接続中、セキュリティ上等の理由から、操作の状態によっては再度ログインを要求される場合があります。その際はお手数ですが、再度ID/パスワードを入力してログインし直してください。
  • お客さまがご利用になる通信環境、コンピューター環境、そのほかの理由により、当ウェブサイトが正常にご利用になれない場合がございます。
  • ご入力を間違えた場合
    • 当サイトではセキュリティ強化の目的で、ログインの際、お客さまが事前に登録されているdアカウントのパスワードと異なるものを連続して間違えて入力した場合、ロックがかかりログインが出来なくなります。
    • ロックがかかった場合は、IDのロック解除もしくはIDの再発行をしていただく必要があります。
      ロック解除手順は以下のとおりとなります。

    ロックがかかった場合のお手続き

    dアカウントのポータルサイトから「ロックがかかってしまった方」の【上記以外の お客さま】より、ご契約内容に合った手順に沿ってお手続きをされるか、再発行してください。

  • ご注意

    ※ロック解除と再発行の際には、お手持ちの携帯電話などのネットワーク暗証番号の入力が必要となります。 この入力の際に、お客さまが事前に設定されているネットワーク暗証番号と異なるものを3回入力した場合、ロックがかかり、再発行そのほかの手続きのご利用が出来なくなります。ネットワーク暗証番号の再発行はドコモオンライン手続きにて変更ください。

チャットの終了

本当にチャットを終了しますか?

終了すると、今までの会話は破棄され、確認いただくことはできません。