AppleCare+/AppleCare+ 盗難・紛失プラン

AppleCare+またはAppleCare+ 盗難・紛失プランに加入すると、Appleによるハードウェア製品保証が延長されます。過失や事故による損傷に対する修理などのサービスと盗難や紛失に対する保証を1年間に2回まで受けられるほか、Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます。

  • for iPhone/盗難・紛失
  • for iPad
  • 主な特長

    サービスもサポートも、すべてワンストップで

    • Appleの専任スペシャリストへの優先アクセス
    • 世界中のほとんどの大都市で同日サービスに対応
    • エクスプレス交換サービス:Appleが交換用のデバイスをお届けし、修理の待ち時間をなくします。
    • 配送修理:宅配業者がご自宅やオフィスにiPhoneを引き取りにうかがい、修理が完了したらAppleから送り返します。
    • 持ち込み修理:お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにiPhoneをお持ちください。

    過失や事故による損傷にも対応するハードウェア製品保証

    • iPhone本体
    • バッテリー
    • 過失や事故による損傷に対する修理などのサービスと盗難や紛失に対する保証(1年間に2回まで。内容は選択したプランに応じます。1回につき、画面の損傷は3,700円、そのほかの損傷、盗難または紛失は12,900円の税込サービス料がかかります)

    Appleのソフトウェアに関するあらゆる質問にもお答えします

    • iOSとiCloudの基本操作
    • FaceTime、メール、カレンダーなどのApple純正iPhoneアプリに関するソフトウェアサポート
    • ワイヤレスネットワークへの接続
  • お申込み・お支払い方法

    ahamo取り扱い

    24か月:月額1,045円/盗難・紛失1,136円 ※24か月目のみ1,152円

    iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone X

    24か月:月額770円/盗難・紛失861円 ※24か月目のみ877円

    iPhone 12、iPhone 12 mini、iPhone 11、iPhone XR、iPhone 8 Plus、iPhone 7 Plus、iPhone 6s Plus、iPhone 6 Plus

    24か月:月額678円 ※24か月目のみ686円/盗難・紛失770円

    iPhone 8、iPhone 7、iPhone 6s、iPhone 6

    24か月:月額586円 ※24か月目のみ602円

    iPhone SE(2020年4月15日(水曜)まで)、iPhone 5s、iPhone 5c

    24か月:月額403円 ※24か月目のみ411円/盗難・紛失495円

    iPhone SE(2020年4月16日(木曜)以降)

    • 月額料金でのご加入は iPhoneのご購入と同時の場合のみ可能です。
    • 一部お取扱いできない店舗もございます。
    • Xi契約または5G契約の解約、電話番号保管のお申込みがされた場合、自動的に解約となります。
    • 一括払いを承ることはできません。
    • 本サービスにドコモの販売店でご加入の場合、「ケータイ補償 お届けサービス」「ケータイ補償サービス」「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」は自動的に解約となります。

    Apple Store

    一括払いのみ:25,080円/盗難・紛失27,280円

    iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone X

    一括払いのみ:18,480円/盗難・紛失20,680円

    iPhone 12、iPhone 12 mini、iPhone 11、iPhone XR、iPhone 8 Plus、iPhone 7 Plus、iPhone 6s Plus、iPhone 6 Plus

    一括払いのみ:16,280円/盗難・紛失18,480円

    iPhone 8、iPhone 7、iPhone 6s、iPhone 6

    一括払いのみ:14,080円

    iPhone SE(2020年4月15日(水曜)まで)、iPhone 5s、iPhone 5c

    一括払いのみ:9,680円/盗難・紛失11,880円

    iPhone SE(2020年4月16日(木曜)以降)

    • 保証対象となるiPhoneの購入日から30日間以内のみ購入可能です。
    • Apple Storeのみで購入が可能です。
    • 購入に関しては、iPhone購入日、破損・損傷の有無を確認させていただきます。
    • 月額払いを承ることはできません。
  • ご注意事項

    AppleCare+のサービスは、Appleのハードウェア製品限定保証および各管轄地域における消費者保護の法令にもとづく法的権利とは別に提供されるものであり、それらに加えて提供されるものです。iPhoneを購入する際、本プランを必ず購入しなければならないわけではありません。
    詳細については、AppleCare+の規約 https://apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/
    またはAppleCare+ 盗難・紛失プランの規約https://apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/tl/
    をご覧ください。

    修理サービスは、iPhoneおよび付属アクセサリに材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、またはバッテリーが保持する容量が本来の容量の80%未満になった場合に利用できます。修理サービスには制限が課せられる場合があります。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、新品、または性能と信頼性の両面で新品と同等のパーツが含まれます。保証期間はAppleCare+の購入日に始まります。未使用のサービスは1年間の保証期間の経過後に失効し、次の1年間の継続保証期間内に使用できる2回のサービスが新たに付与されます。画面交換サービス料ではエクスプレス交換サービスを利用できません。サービス料は税込です。
    電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。

    同日サービスの提供とオプションは、地域とiPhoneのモデルによって異なる場合があります。海外でサービスを提供する場合、AppleはiPhoneとそのパーツを現地の基準に適合する同等のiPhoneモデルまたはパーツで修理・交換する場合があります。持ち込み修理は、修理を受ける国、またはApple正規サービスプロバイダの場所によって利用できない場合があります。詳しくは上記の規約をご覧ください。
    盗難・紛失保証申請手続きの際、新しいデバイスの支給を受ける前に、紛失したデバイスのデータ消去、無効化、所有権の譲渡を求められます。
    iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。

  • 主な特長

    サービスもサポートも、すべてワンストップで

    • Appleの専任スペシャリストへの優先アクセス
    • 配送修理:宅配業者がご自宅やオフィスにiPadを引き取りにうかがい、修理が完了したらAppleから送り返します。
    • 持ち込み修理:お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにiPadをお持ちください。
    • エクスプレス交換サービス:Appleが交換用のデバイスをお届けし、修理の待ち時間をなくします。

    過失や事故による損傷にも対応するハードウェア製品保証

    • iPad本体
    • バッテリー
    • Apple Pencil
    • Apple製iPad用キーボード
    • 付属のUSBケーブルと電源アダプタ
    • 過失や事故による損傷に対するサービス(1年間に2回まで。1回につき、iPadは4,400円、Apple PencilまたはApple製iPad用キーボードは3,700円の税込サービス料がかかります)

    Appleのソフトウェアに関するあらゆる質問にもお答えします

    • iPadOSとiCloudの基本操作
    • FaceTime、Keynote、Numbers、PagesなどのApple純正iPadアプリに関するソフトウェアサポート
    • ワイヤレスネットワークへの接続
  • お申込み・お支払い方法

    ahamo取り扱い

    24か月:月額770円

    12.9インチiPad Pro(第5世代)

    【2018年10月31日以降のお申込み】24か月:月額678円
    【2018年10月30日までのお申込み】24か月:月額431円

    12.9インチiPad Pro(第4世代まで)、11インチiPad Pro、10.5インチiPad Pro、9.7インチiPad Pro

    24か月:月額385円

    iPad、iPad Air、iPad mini

    • 月額料金でのご加入は iPadのご購入と同時の場合のみ可能です。
    • 一部お取扱いできない店舗もございます。
    • Xi契約または5G契約の解約、電話番号保管のお申込みがされた場合、自動的に解約となります。
    • 一括払いを承ることはできません。
    • 本サービスにドコモの販売店でご加入の場合、「ケータイ補償 お届けサービス」「ケータイ補償サービス」「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」は自動的に解約となります。

    Apple Store

    一括払いのみ:18,480円

    12.9インチiPad Pro(第5世代)

    【2018年10月31日以降のお申込み】一括払いのみ:16,280円
    【2018年10月30日までのお申込み】一括払いのみ:10,340円

    12.9インチiPad Pro(第4世代まで)、11インチiPad Pro、10.5インチiPad Pro、9.7インチiPad Pro

    一括払いのみ:9,240円

    iPad、iPad Air、iPad mini

    • 保証対象となるiPadの購入日から30日間以内のみ購入可能です。
    • Apple Storeのみで購入が可能です。
      購入に関しては、iPad購入日、破損・損傷の有無を確認させていただきます。
    • 月額払いを承ることはできません。
  • ご注意事項

    AppleCare+のサービスは、Appleのハードウェア製品限定保証および各管轄地域における消費者保護の法令にもとづく法的権利とは別に提供されるものであり、それらに加えて提供されるものです。iPadを購入する際、本プランを必ず購入しなければならないわけではありません。AppleCare+を利用するためには、規約に同意していただく必要があります。詳しい規約については https://apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/をご覧ください。

    修理サービスは、iPad、付属アクセサリ、iPadと併用している1本の対応するApple Pencilおよび1台の対応するApple製iPad用キーボード、保持する容量が本来の容量の80%未満になったバッテリーが対象です。
    過失や事故による損傷に対する未使用のサービスは失効し、次の1年間の継続保証期間内に使用できる2回のサービスが新たに付与されます。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、新品、または性能と信頼性の両面で新品と同等のパーツが含まれます。
    AppleCare+の保証期間はAppleCare+の購入日に始まります。
    電話料金がかかる場合があります。
    電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。
    修理サービスには制限が課せられる場合があります。

チャットの終了

本当にチャットを終了しますか?

終了すると、今までの会話は破棄され、確認いただくことはできません。