お知らせ

【お詫び】ahamoご契約時のAndroid端末 スマホ用電子証明書誤表示によるエラーについて 2025年06月23日 16:00 その他

ahamoのお申込み時の公的個人認証サービス（JPKI）を利用した本人確認手続きにおいて、 現時点ではahamoではスマホ用電子証明書を利用した本人確認手続きはできませんが、下記の期間中、Android端末を利用しているお客さまにおいて、アプリ上でスマホ電子用証明書を利用した本人確認画面が表示されエラーとなる事象が発生しておりました。

■発生期間
2025/3/4～2025/6/12 10:00

現在、ahamoアプリにおける当該不具合は6/12 10:00に修正しておりますが、ahamoアプリが最新バージョン（Ver：1.46.2）ではないお客さまにおいては上記事象が発生する可能性がございますので、公的個人認証サービス（JPKI）をご利用の際はahamoアプリを最新バージョンにアップデートのうえお手続きいただけますようお願いいたします。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。