お知らせ

【お詫び】いつでもカエドキプログラム／いつでもカエドキプログラム（プラス対象機種）の利用期間掲載の表示誤りについて 2025年11月06日 16:00 重要なお知らせ

お客さま各位

平素はドコモの商品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ahamoサイト・アプリの「いつでもカエドキプログラム適用端末」における利用期間の掲載が1か月早く表示される事象が発生しております。
例）本来利用期間が22か月目のはずが23か月目と表示されます。それにより、本来返却したかった時期を誤ってしまう可能性がございます。

ahamoサイト・アプリでの利用期間の掲載修正を進めておりますが、いつでもカエドキプログラム／いつでもカエドキプログラム（プラス対象機種）の正しい利用期間はMy docomoでご確認頂くことができますため、大変お手数ですが、My docomoをご確認頂きますようお願いいたします。

• My docomoのサイトはこちら

■My docomoでの確認手順
My docomoにログイン ⇒［お手続き］を選択 ⇒［割引・優待］をタップ ⇒ 「いつでもカエドキプログラム／いつでもカエドキプログラム（プラス対象機種）／　スマホおかえしプログラムご利用（郵送）」の⊕をタップ ⇒ ［お手続きする］をタップ⇒「いつでもカエドキプログラムを利用する」または「いつでもカエドキプロ　グラム（プラス対象機種）を利用する」をタップ⇒「現在のご契約内容の確認」からご確認ください。

該当のお客さまには、大変ご不便をお掛けしていることを心よりお詫び申し上げます。

なお、復旧時期がわかり次第、別途お知らせいたします。