お知らせ

【お詫び/復旧】データ通信量および一部ご利用料金の更新遅延について 2023年06月12日 11:30 その他

本事象は6月10日（土）午前10時頃に復旧しました。大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

平素はドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ahamoのデータ通信量および一部ご利用料金の表示について、最新の情報が反映されない事象が発生しておりますのでお知らせいたします。

• 「データ・料金」画面および「データ通信量」画面において、データ通信量関連情報の反映が遅延
• 「データ・料金」画面および「ご利用料金」画面において、一部ご利用料金関連情報の反映が遅延

※ご利用データ量確認サイトやご利用料金確認サイトにおいても同様の事象が発生中です。
※ご契約内容画面やポイント詳細・おトク情報画面の情報には影響ございません。

2023年6月9日（金曜）午前7時30分ごろより

• データ通信量の更新遅延：データ通信をご利用のすべてのお客さま
• ご利用料金の更新遅延：一定額到達通知サービスをご利用のお客さま

現在、復旧に向け対応中ですので、しばらく時間をおいてアクセスいただけますよう、お願い申し上げます。
ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けいたしますことを、お詫び申し上げます。