商品の配送遅延および、出荷停止について
遅延要因
【復旧】配送システムの不具合による出荷遅延
2026年2月25日（水）に配送システムの不具合により一部のお客さまのご注文商品の出荷遅延が発生しておりましたが、2026年2月26日（木）に復旧しました。
対象のお客さまのご注文商品につきましては、2026年2月26日（木）以降出荷を再開します。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
なお、商品の配送状況は、ご注文時のdアカウントでこちらにログインすることでご確認いただけます。
天候不良および地震による災害の影響など
- 令和6年能登半島地震の影響
令和6年能登半島地震による災害および天候不良などの影響により、一部地域にて配送遅延が発生しております。
また、令和6年能登半島地震による災害発生地域への商品出荷についても、当面の間、停止いたします。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
配送遅延および商品出荷停止地域の詳細については、日本郵便のホームページ内の「令和6年能登半島地震の影響による郵便局サービスの状況」をご確認ください。 - 台風や大雨等の天候不良に伴う影響
- 船舶のドック入りに伴う影響
- 航空会社における機体整備に伴う影響
配送遅延の詳細につきましては、日本郵便のホームページをご確認ください。
