お知らせ

ahamoサイトの新規契約、のりかえ（MNP）手続きにおける本人確認方法の変更のお知らせ 2026年02月19日 13:00 重要なお知らせ

平素はahamoサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年3月12日（木）より、ahamoサイトでの新規契約・のりかえ（MNP）手続きにおける本人確認方法が、ICチップ読み取り方式へ変更となります。
これは、2026年4月1日（水）に施行される携帯電話不正利用防止法施行規則の改正に伴うもので、他人によるなりすましやデータの改ざんを防ぎ、これまで以上にお客さまに安心してご利用いただくための対応です。

本変更に伴い、一部ご利用になれない本人確認書類がありますので、お手続きの前に確認をお願いします。

2026年3月12日（木）

• 新規契約
• のりかえ（MNP）

2026年3月12日（木）以降の本人確認では、以下3点をご準備ください。

• ICチップ付の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、在留カード、特別永住者証明書）
• ICチップ読み取りに（NFC^＊1）対応したスマートフォン
• 最新バージョンの「ahamo」アプリ^＊2

• NFC（Near Field Communication）とは、国際基準の近接型無線通信方式です。NFC読み取り対応機種はこちらで確認ください。
• 最新バージョンはAndroid：Ver1.54.0、iOS：Ver1.54.0（2月19日時点）です。各ストアにて最新版への更新をお願いします。

ICチップ情報を読み取る「JPKI（公的個人認証サービス）^＊3」または「eKYC（IC）^＊4」での本人確認に限定されます。
これに伴い、従来の「書類アップロード」や「eKYC（セルフィー）^＊5」による本人確認は終了します。

• JPKI（公的個人認証サービス）とは、マイナンバーカードのICチップに記録された「署名用電子証明書」や「利用者証明用電子証明書」を利用したオンラインでの本人確認方法です。
• eKYC（IC）とは、運転免許証などのICチップ読み取り後、本人の容貌（顔）を撮影し、ICチップに記録された顔写真データと照合するオンラインでの本人確認方法です。
• eKYC（セルフィー）とは、運転免許証などを撮影後、本人の容貌（顔）を撮影して照合するオンラインでの本人確認方法です。

以下の本人確認書類やケースでは、ahamoサイトでのお手続きができなくなります。

• 運転経歴証明書
• 身体障がい者手帳などの、上記「ご準備いただくもの」に記載のない本人確認書類
• 本人確認書類に記載の住所と、ご申告の現住所が異なる場合

• 上記の書類以外をお持ちでない場合は、利用可能な本人確認書類をご用意のうえ、お申し込みください。

【参考】本人確認書類ごとの変更詳細

今後ともドコモのサービス・商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。