メンテナンス情報
平素はドコモウェブサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の日程においてメンテナンスを実施する予定です。
ご愛用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
工事時間の変更等により、下記以外にも、メンテナンス、およびその他の理由で予告なくサービスを停止させていただく場合がありますので予めご了承ください。
臨時のサイトメンテナンス情報
【臨時】システムメンテナンス実施に伴うマイナンバーカードによるお申し込み手続きの停止について
- 日時
2026年10月10日（土）午前1:30 ～ 午前3:30
- 終了時間が延びる可能性もありますので、ご了承ください
- 影響内容
上記期間におきまして、公的個人認証サービスのシステムメンテナンスにより、マイナンバーカードを使用した本人確認（JPKI）ができません。
大変お手数ではございますが、マイナンバーカードを使用した本人確認（JPKI）にて手続きを進められるお客さまは、2026年10月10日（土）午前3:30以降にお願いいたします。
【臨時】eSIM新規発行のメンテナンスについて
- 日時
①2026年10月11日（日）午前5時～9時
②2026年10月11日（日）午後10時～10月12日（月）午前9時- 終了時間が延びる可能性もありますので、ご了承ください。
- 影響内容
上記期間にて、ahamoサイト等で以下のお手続きがご利用できません。
- eSIMの新規契約
システムメンテナンス中はeSIMの発行ができないため、メンテナンス終了後に「eSIM利用開始のご案内メール」をお送りします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。
定期のサイトメンテナンス情報
【定期】システムメンテナンス
- 日時
2026年9月の実施予定：
午後10:00 ～（翌日）午前8:30
9月27日（日）、9月29日（火）2026年10月の実施予定：
午後10:30 ～（翌日）午前7:00
10月20日（火）- 終了時間が延びる可能性もありますので、ご了承ください。
- 影響内容
- ahamoサイト等で以下のお手続きがご利用できません。
- 新規契約/乗り換え（MNP）
- プラン変更
- 機種変更
- 商品到着後の利用開始（開通）
- その他手続き 等
