メンテナンス情報

平素はドコモウェブサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の日程においてメンテナンスを実施する予定です。
ご愛用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

工事時間の変更等により、下記以外にも、メンテナンス、およびその他の理由で予告なくサービスを停止させていただく場合がありますので予めご了承ください。

臨時のサイトメンテナンス情報

【臨時】システムメンテナンス

日時

2026年5月28日(木)午後8:00 ~ 2026年5月29日(金)午後12:00

影響内容
ahamoサイト等で以下のお手続きがご利用できません。
  • ポイント情報照会
  • ご利用料金/契約情報照会
  • データ通信利用量
  • 料金明細照会
  • データ量追加
  • ご利用額確定のお知らせの受信設定
  • 請求内訳/料金明細PDF ダウンロード 等

【臨時】チャットサポート(AIチャットボット)のメンテナンス

日時

2026年5月13日(水)午後11:00 ~ 2026年5月14日(木)午前1:50

  • 終了時間が延びる可能性もありますので、ご了承ください。
影響内容

メンテナンス期間中は「AIチャットボット」をご利用いただけません。
期間中のお問い合わせにつきましては、ahamoサイトの「よくあるお問い合わせ」をご利用ください。

【臨時】システムメンテナンス

日時

2026年5月20日(水) 午後8:00 ~ 5月21日(木) 午後5:00

影響内容
ahamoサイト等で以下のお手続きがご利用できません。
  • ポイント情報照会
  • ご利用料金/契約情報照会
  • ご利用データ参照
  • データ量追加

定期のサイトメンテナンス情報

【定期】システムメンテナンス

日時

2026年5月の実施予定:

午後10:00 ~(翌日)午前8:30
5月12日(火)、5月20日(水)、5月26日(火)、5月28日(木)

2026年6月の実施予定:

午後10:00 ~(翌日)午前8:30
6月9日(火)、6月23日(火)

午後10:30 ~(翌日)午前7:00
6月11日(木)

影響内容

以下のサービスがご利用できません。

  • 新規契約/乗り換え(MNP)
  • プラン変更
  • 機種変更
  • その他手続き 等