SIMカード・商品の発送とお届けについて

• SIMカードおよび商品お届けを伴う申し込みの場合、最短4日前後でお届けいたします。
• ただし、繁忙期や年末年始は開通の手続きおよび、商品の発送まで、1週間前後お時間をいただく場合があります。

ahamoのサポート対応について

• ahamoはオンライン専用プランです。店頭・電話での手続き・相談はできません。
• 困ったときはahamoサイト・アプリのチャットで相談してください。

• 端末故障時の修理・機種変更は、店頭でも受付可能です。
• オンラインでの手続きのサポートを、店頭にて有料で受ける事もできます。詳細は「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」を確認してください。