注釈
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※機種購入を伴う場合、こちらのキャンペーンの対象外となります
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ご注意ください
ahamoの海外データ通信サービスの対応エリアは、他のドコモの国際サービスとは異なります。また、対応エリア以外ではデータ通信がご利用になれませんのでご注意ください。
大盛りオプション加入中の場合でも、海外での月間利用可能データは30GB
※当月の利用可能データ量を超えた場合、通信速度が送受信時最大1Mbpsとなります。国内同様、利用可能データ量の追加購入により速度制限は解除されます。ただし、海外データ通信利用月に大盛りオプションに加入している場合、当月末まで解除されないためご注意ください。
出典元
- 調査企画
- 株式会社 NTTドコモ
- 調査協力
- 株式会社 インテージ
- 調査期間
- 2025年6月13日〜6月23日
- 回答者数
- 28,579人（SCR）
3,114人（本調査＊1）＊1 自由回答原文／同意取得者のみ
ahamo契約者を対象にdポイントクラブモニターを活用し、
インターネット調査（SCRと本調査）
■SCR対象者条件
全国、15〜79歳の男女
ahamo契約者の電話番号リストから配信
※本人または同居家族が「マスコミ・広告／新聞・放送業／市場調査／電気通信業」に従事している場合は除外
■本調査対象者条件
ahamo満足度TOP3かつahamo継続意向
TOP3者
※満足度TOP3：とても満足/満足/やや満足 へ回答した方、継続意向TOP3：とても利用したい、利用したい、やや利用したいへ回答した方
CM公開中
「シンプる？アイナ×Cocomi」編
海外で通信がつながりにくい場合、どうすればよいですか？
おたすけロボットにてご相談ください。
初めに｢海外での利用｣と入力していただけると、海外でのトラブルについてご相談いただけます。
ahamoに変更する手続きに要する目安日数を教えてください。
【新規契約(携帯電話･PHS番号ポータビリティ(MNP)による新規契約を含む)/端末購入やSIMカードの発行が伴うahamoへの変更の場合】
ahamoサイトでのお手続き完了日を含めて3～5日後にご自宅へ商品が配送されます。
※お申込み途中で届け日の選択が可能です。商品受け取り後、お客さまご自身で開通作業を実施いただければお手続き完了となります。
【端末購入やSIMカードの発行を伴わないドコモからahamoへの変更の場合】
手続き完了次第即時での対応となります。
海外でデータ通信を利用する場合、月間利用可能データ容量30GBまでは速度制限なく使えますか？
月間利用可能データ容量30GBまでは、速度制限なくご利用いただけます。
ただし、15日を超えて長期間海外でご利用される場合は通信速度が最大128kbpsに制限されます。本速度制限は、月間データ容量を追加購入しても日本に帰国するまで解除されませんのでご注意ください。
※ahamo大盛りオプション契約の場合も海外データローミングは合計利用可能データ量（110GB）のうち30GBまでです。
※月間利用可能データ容量を超過した場合、通信速度は送受信最大1Mbpsに制限されます。国内同様に月間データ容量の追加購入で速度制限は解除されます。
毎月の利用料金にdポイントを使えますか？
ご利用いただけます。
なお、充当できるのは、5G/Xiの基本使用料、国内通話･通信料、パケット定額料、付加機能使用料(一部除く)、ドコモ光の基本使用料、通話･通信料、ドコモ光の各種オプションサービス料(一部除く)、d系サービスなどの月額利用料(一部除く)、国際サービス(一部除く)となります。
未成年者の名義で契約できますか?
未成年者名義でのご契約はできません。
ご契約いただくことができるのは、18歳以上の方に年齢制限しております。
なお、親権者名義でご契約いただき、18歳未満の方を利用者登録することはできます。
MNPワンストップ方式について教えてください。
移転先への申出のみで、移転元契約の解除、移転先への契約申込み、回線切替えまでを行うお手続き方式です。
ahamoお申込み手続き画面に入っていただき、「MNP予約番号の有無」選択画面で「まだ取得していない」を選択いただき、「ご利用中の通信事業会社」を選択いただくことでご利用いただけます。
ワンストップに対応しているキャリアはこちらをご確認ください。
テザリング機能は利用できますか？
毎月の利用可能データ量の範囲内で、無料でご利用いただけます。
ahamo大盛りをご契約の場合、110GBまでテザリングが可能です。
※ahamo大盛りをご契約の場合でも、海外でのテザリングは30GBまでとなります。
テザリングのご利用には設定が必要となります。詳しくはテザリングの設定方法をご覧ください。
あなたの使い方に合ったプランや
キャンペーンがきっと見つかる！
