おたすけロボット ahamoにてご相談ください。
初めに｢海外での利用｣と入力していただけると、海外でのトラブルについてご相談いただけます。

月途中で新規契約・プラン変更・解約をした場合は以下のとおりです。

【新規契約（MNP含む）】
新規契約月の月額料金は開通日から月末の料金で日割りされます。
※新規契約（MNP含む）の場合でも、同月内にドコモの他のプランへの変更（月末予約での変更の場合を除く）や回線解除などをされた場合は日割りで計算いたしません。

【ahamo回線の解約】
日割りになりません。
ご利用日数にかかわらず月額料金がかかります。

【ahamoへのプラン変更（既にドコモをご利用中の方）】
こちらをご確認ください。 ドコモからahamoへ変更した場合、適用時期や変更月の料金はどうなりますか？

【新規契約（携帯電話･PHS番号ポータビリティ（MNP）による新規契約を含む）/スマホ購入やSIMカードの発行が伴うahamoへの変更の場合】
ahamoサイトでのお手続き完了日を含めて3～5日後にご自宅へ商品が配送されます。
※お申込み途中で届け日の選択が可能です。商品受け取り後、お客さまご自身で開通作業を実施いただければお手続き完了となります。

【スマホ購入やSIMカードの発行を伴わないドコモからahamoへの変更の場合】
手続き完了次第即時での対応となります。

【eSIMでの新規お申込み（MNPによる新規契約を含む）】
お申込みから最短1時間で開通可能となります。
（MNPの場合は午前9時～午後8時が対象）
※審査状況によっては時間がかかる場合があります。

月間利用可能データ容量20GBまでは、速度制限なくご利用いただけます。
ただし、15日を超えて長期間海外でご利用される場合は通信速度が最大128kbpsに制限されます。本速度制限は、月間データ容量を追加購入しても日本に帰国するまで解除されませんのでご注意ください。
※ahamo大盛りオプション契約の場合も海外データローミングは合計利用可能データ量（100GB）のうち20GBまでです。 ※月間利用可能データ容量を超過した場合、通信速度は送受信最大1Mbpsに制限されます。国内同様に月間データ容量の追加購入で速度制限は解除されます。

ご利用いただけます。
※dポイント（期間･用途限定）はご利用いただけません。

なお、充当できるのは、5G/Xi/FOMAの基本使用料、国内通話･通信料、パケット定額料、付加機能使用料（一部除く）、ドコモ光の基本使用料、通話･通信料、ドコモ光の各種オプションサービス料（一部除く）、d系サービスなどの月額利用料（一部除く）、国際サービス（一部除く）となります。

未成年者名義でのご契約はできません。
ご契約いただくことができるのは、18歳以上の方に年齢制限しております。
なお、親権者名義でご契約いただき、18歳未満の方を利用者登録することはできます。

移転先への申出のみで、移転元契約の解除、移転先への契約申込み、回線切替えまでを行うお手続き方式です。

ahamoお申込み手続き画面に入っていただき、「MNP予約番号の有無」選択画面で「まだ取得していない」を選択いただき、「ご利用中の通信事業会社」を選択いただくことでご利用いただけます。

ワンストップに対応しているキャリアはこちらをご確認ください。

毎月の利用可能データ量の範囲内で、無料でご利用いただけます。
ahamo大盛りをご契約の場合、100GBまでテザリングが可能です。
※ahamo大盛りをご契約の場合でも、海外でのテザリングは20GBまでとなります。

テザリングのご利用には設定が必要となります。詳しくはテザリングの設定方法をご覧ください。