- 「ahamo光」のお申込みには、ペア回線（「ahamo」を契約している携帯電話回線）の番号が必要です。
- 「ahamo光」のご利用には「OCNバーチャルコネクト」に対応したルーターが必要です。「OCNバーチャルコネクト」対応ルーターはこちらをご確認ください。対応ルーターであってもOCNバーチャルコネクトサービス(IPoE接続)に対応したバージョンでない場合は接続ができない可能性がございます。
- 法人名義および未成年の方は「ahamo光」をお申込みいただけません。
- 定期契約なしの場合、マンションタイプ4,730円/月（税込）、戸建タイプ6,600円/月（税込）となります。
- ＜特典内容＞
- 「ahamo光（2年定期契約）」の新規お申込み・転用・事業者変更でdポイント（期間・用途限定）10,000ptプレゼント！
- ※「ドコモ光」からのプラン変更は特典対象外となります。
- ＜適用条件＞
- 下記の①②の条件をすべて満たすこと
- ①「ahamo光（2年定期契約）」をドコモ公式WEBサイト「ahamo光お申込み／ご相談フォーム」からお申込みまたはご相談の受付を行い、「NTTドコモ コンサルティングセンター」からお客さまへ電話連絡した後、お申込み月含む7ヶ月以内に「ahamo光」を利用開始すること
- ②「ahamo光（2年定期契約）」利用開始月の2ヶ月後の月末時点でもご契約中であり、契約者がdポイントクラブ会員であること
- ※「利用開始」とは、サービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます。
- ＜ポイント進呈時期＞
- 「ahamo光」ご利用開始月の4ヶ月後の月
- ※dポイント（期間・用途限定）の有効期限は進呈月含む6ヶ月です。
- ＜ご注意事項＞
- ・「ahamo光（定期契約なし）」は、本特典の対象外となります。
- ・ペア回線にポイントが進呈となります。ポイント進呈時点でペア回線のご契約者がdポイントクラブ会員でない場はポイント進呈されません。
- ・進呈するdポイント（期間・用途限定）は「ポイント交換商品（賞品が当たる抽選、JALマイルへの交換含む）」「ケータイ料金の支払い」「データ量の追加」にはご利用になれません。詳細は「dポイントクラブサイト」でご確認ください。
- ・2年定期契約は利用開始日から2年間同一回線での継続利用が条件（自動更新・解約金あり）です。
- ・特典は予告なく変更（進呈ポイント数の増減含む）または終了となる場合がございます。最新の情報は当ページにてご確認ください。
※新規契約の契約事務手数料（3,300円(税込)）は別途必要となります。
土日・祝日工事の追加工事料、オプション工事料、
工事内容によって発生する追加料金は特典対象外です。
※フレッツ光または提携CATVのインターネット接続サービスからの
きりかえや設置場所の移転は特典対象外です。
- ＜適用条件＞
- 新規工事料無料の適用条件は「ahamo光」を新規でお申込みいただき、お申込み月を含む7ヶ月以内に利用開始いただくこと（「利用開始」とは、サービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます）
*1「ahamo光」はベストエフォート型サービスです。記載の通信速度は技術規格上の最大値であり、インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（接続される機器の処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、電波の影響など）、回線の混雑状況、ご利用時間帯によって低下します｡また、マンションにお住いの方については、当該建物の伝送方式によって最大100Mbps（技術規格上の最大値）でのご提供となる場合があります。
- 「ahamo光」のお申込みには、ペア回線（「ahamo」を契約している携帯電話回線）の番号が必要です。
- 「ahamo光」のご利用には「OCNバーチャルコネクト」に対応したルーターが必要です。「OCNバーチャルコネクト」対応ルーターはこちらをご確認ください。対応ルーターであってもOCNバーチャルコネクトサービス(IPoE接続)に対応したバージョンでない場合は接続ができない可能性がございます。
- 法人名義および未成年の方は「ahamo光」をお申込みいただけません。
*2 定期契約プランは、2年間同一の「ahamo光」契約を継続して利用することが条件となり、解約（定期契約のない料金プランへの変更含む）のお申出がない場合は自動更新となります。当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて戸建タイプ4,950円（税込）、マンションタイプ3,630円（税込）の解約金がかかります。ただし、契約満了月の当月・翌月・翌々月はかかりません。「ahamo光」の契約期間とペア回線（「ahamo」を契約している携帯電話回線）の契約期間は別々に取り扱われます。それぞれの契約期間が異なる場合、ペア回線の契約期間満了時に「ahamo光」を解約した場合には、「ahamo光」の解約金が発生します。解約金は、お手続き当月のご利用分に対する請求時にあわせて請求させていただきます。なお、各月1日でのお手続きにより解約金が生じた場合のみ、お手続き前月のご利用分とあわせて解約金を請求させていただきます。※ahamo光はドコモ光セット割の割引対象外となります。
- 「ahamo光」のお申込みには、ペア回線（「ahamo」を契約している携帯電話回線）の番号が必要です。
- 法人名義および未成年の方は「ahamo光」をお申込みいただけません。
「ドコモ光」から
「ahamo光」へ
プラン変更時の注意事項
- 「ahamo光」のご利用には「OCNバーチャルコネクト」に対応したルーターが必要です。詳細はこちらをご確認ください。
- 「ahamo光」はプロバイダ機能が含まれています。「ドコモ光」でご契約中のプロバイダを継続して利用することはできません。
- 「ahamo光」ではプロバイダのメールアドレスの提供はございません。
- 一部Webお申込み手続き対象外となる場合があります。詳細は「よくある質問」をご確認ください。
- 「ahamo光」はPPPoE方式での接続には対応しておらず、IPoE方式での接続のみ対応しております。IPoE方式（IPv4 over IPv6通信）では一部サービスをご利用できない場合がありますのでご注意ください。
（例：外部へのサーバー公開やWebカメラ、及び一部のソフトウェアやオンラインゲーム等） - 「ドコモ光（単独タイプを除く）」から「ahamo光」へプラン変更する場合、契約事務手数料（3,300円(税込)）が別途発生します。
- 「ドコモ光」ご利用中の一部のお客さまは、「ahamo光」へのプラン変更のお手続きにあたり、「ドコモ光 タイプA」、プロバイダ「OCNインターネット」へのプラン変更を経由いただく必要があり、「ahamo光」のご利用開始まで3週間程度お時間をいただきます。その他、詳細はお手続き時にご確認ください。
ルーターに関する注意事項はこちら
ドコモが月額330円（税込）でレンタルする「OCNバーチャルコネクト」対応ルーター*3をご利用いただくか、お客さまご自身で「OCNバーチャルコネクト」対応のルーターをご用意いただく必要があります。「OCNバーチャルコネクト」対応ルーターはこちらをご確認ください。対応ルーターであってもOCNバーチャルコネクトサービス(IPoE接続)に対応したバージョンでない場合は接続ができない可能性がございます。なお、「ドコモ光電話」（月額550円（税込））をご契約される場合は、ドコモで「OCNバーチャルコネクト」対応ルーター*4をレンタルできますので、お客さまご自身で対応ルーターの用意は不要です。
*3NTT西日本エリアではドコモから「OCNバーチャルコネクト」対応ルーターをレンタルできないため、NTT西日本へお申込みください。
*4「ドコモ光電話」ご契約のお客さまへレンタルする対応ルーターは、無線機能有無によりルーターの月額料金が異なります。無線LAN機能の無いルーターをご希望の場合、無料です。無線LAN機能付きのルーターをご希望の場合、NTT東日本エリアでは月額330円（税込）、NTT西日本エリアでは月額110円（税込）が必要です。
接続に関する注意事項を
教えてください
「ahamo光」はPPPoE方式での接続には対応しておらず、IPoE方式での接続のみ対応しております。各接続方式についてはこちらをご確認ください。IPoE方式（IPv4 over IPv6通信）では一部サービスをご利用できない場合がありますのでご注意ください。（例：外部へのサーバー公開やWebカメラ、及び一部のソフトウェアやオンラインゲーム等）
PPPoE方式の利用を希望する場合、「ahamo光」ではなく「ドコモ光1ギガ（タイプA/タイプB/単独タイプ）」をご契約ください。
Web申込みで「ahamo光」へ
プラン変更できないのは
どのような場合ですか？
以下の条件に該当するお客様はWebで「ahamo光」へのプラン変更をお申込みいただくことができません。お手続き方法等の詳細はこちらからご確認ください。
- 「ドコモ光10ギガ」をご契約中の場合
- 「ドコモ光タイプC」をご契約中の場合
- 「ドコモ光 ミニ」をご契約中の場合
- 現在「ドコモ光」定期契約プランをご契約中で、「ahamo光」では定期契約なしプランをご希望の場合
- 現在「ドコモ光」定期契約なしプランをご契約中で、「ahamo光」では定期契約プランをご希望の場合
- ご契約中の「ドコモ光」と異なる最大通信速度で「ahamo光」のご契約をご希望の場合
初期工事について教えてください
工事日（利用開始日）は、「ahamo光」お申込み月の翌々月末まで予約できます。開通日・工事日の確定からご利用開始まで、おおむね2週間かかります。
なお、工事実施の7日前までであれば工事日の変更が可能です。変更を希望される場合は、こちらからお申込みください。
プロバイダの契約は
別途必要ですか？
「ahamo光」はプロバイダ契約が含まれているため、不要です。
家族の代わりに
申込みはできますか？
恐れ入りますが、ご契約者様ご本人様よりお申込みをお願いいたします。
他社光サービスや「フレッツ光」を
使用していますが
「ahamo光」は申込み可能ですか？
可能です。他社光サービスからのきりかえには「事業者変更承諾番号」、「フレッツ光」からのきりかえの場合は「転用承諾番号」が必要です。
お申込み前に事前にご準備いただくとお手続きがスムーズです。
・事業者変更承諾番号：お客さまが現在ご契約中の事業者にご連絡いただき、事業者変更承諾番号を取得してください。
・転用承諾番号：取得方法についてはこちらをご確認ください 。
「ahamo」以外を使っていますが
「ahamo光」の申込みはできますか？
「ahamo光」は「ahamo」回線をご利用のお客様しかお申込みできません。「ahamo光」ご契約をご希望の場合は「ahamo」回線のご契約、もしくは「ahamo」へのプラン変更後お申込み手続きをお願いします。
「ahamo光」ではプロバイダの
メールアドレスは利用できますか？
「ahamo光」ではプロバイダのメールアドレスの提供はございません。
公式HPからWeb上で
登録をしましたが連絡が来ません
恐れ入りますが、ご入力いただいたご連絡先電話番号にお間違いがある可能性がございます。お手数ですが、再度、お申込みフォームからご登録をお願いいたします。
dポイントの付与時期を
教えてください
「ahamo光」ご利用開始月の4ヶ月後の月となります。
※dポイント（期間・用途限定）の有効期限は進呈月含む6ヶ月です。
dポイント付与が
されているかどうかの
確認方法を教えてください
「ahamoアプリ」で確認が可能です。
「ahamo光」の契約後、
「ahamo」を契約している
携帯電話回線の解約、MNP、
プラン変更は可能ですか？
お手続きは可能ですが「ahamo」を契約している携帯電話回線（ペア回線）として設定されている携帯電話契約の解約または携帯電話番号ポータビリティ予約（MNP）、「ahamo」以外の携帯料金プランへの変更等により、「ahamo」契約とのペア回線設定が維持できない場合は「ahamo光」は解約となります。
なお、「ahamo」契約とのペア回線設定が維持できないことによる「ahamo光」のご解約の場合は解約金不要、また、ご利用料金は解約前日までの日割りとなります。
ドコモで光回線による固定インターネットサービスを継続利用されたい場合は、事前にペア回線を他の「ahamo」携帯回線に変更いただくか、「ドコモ光」へプラン変更を行ってください。
※「ahamo光」から「ドコモ光」へのプラン変更は、お申込みいただいてから手続きが完了するまで10日ほどかかります。なお、当該お手続きが完了されるまでの間は、引き続き「ahamo光」をご利用いただけます。また、事務手数料3,300円（税込）が必要です。
他の光コラボレーション事業者へ乗換されたい場合は、事業者変更のお手続きが完了してからペア回線のお手続きをお申込みください。「ahamo光」から他の光コラボレーション事業者へ乗換手続きが完了するまでの日数は、お客さまから乗換先事業者へご確認ください。また、定期契約プランご契約中の場合は解約金（戸建4,950円（税込）、マンション3,630円（税込））が必要です。
上記以外のご不明点はこちらから
お問い合わせください。
