*1「ahamo光 1ギガ」はベストエフォート型サービスです。記載の通信速度は技術規格上の最大値であり、インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（接続される機器の処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、電波の影響など）、回線の混雑状況、ご利用時間帯によって低下します｡また、マンションにお住いの方については、当該建物の伝送方式によって最大100Mbps（技術規格上の最大値）でのご提供となる場合があります。
*2 定期契約プランは、2年間同一の「ahamo光 1ギガ」契約を継続して利用することが条件となり、解約（定期契約のない料金プランへの変更含む）のお申出がない場合は自動更新となります。当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて戸建タイプ4,950円（税込）、マンションタイプ3,630円（税込）の解約金がかかります。ただし、契約満了月の当月・翌月・翌々月はかかりません。「ahamo光 1ギガ」の契約期間とペア回線（「ahamo」を契約している携帯電話回線）の契約期間は別々に取り扱われます。それぞれの契約期間が異なる場合、ペア回線の契約期間満了時に「ahamo光 1ギガ」を解約した場合には、「ahamo光 1ギガ」の解約金が発生します。解約金は、お手続き当月のご利用分に対する請求時にあわせて請求させていただきます。なお、各月1日でのお手続きにより解約金が生じた場合のみ、お手続き前月のご利用分とあわせて解約金を請求させていただきます。
※ahamo光 1ギガはドコモ光セット割の割引対象外となります。
- 「ahamo光 1ギガ」のお申込みには、ペア回線（「ahamo」を契約している携帯電話回線）の番号が必要です。
- 「ahamo光 1ギガ」のご利用には「OCNバーチャルコネクト」に対応したルーターが必要です。「OCNバーチャルコネクト」対応ルーターはこちらをご確認ください。対応ルーターであってもOCNバーチャルコネクトサービス(IPoE接続)に対応したバージョンでない場合は接続ができない可能性がございます。
- 法人名義および未成年の方は「ahamo光 1ギガ」をお申込みいただけません。
申込み特典
- ＜特典内容＞
- 「ahamo光 1ギガ（2年定期契約）」の新規お申込み・転用・事業者変更でdポイント（期間・用途限定）10,000ptプレゼント！
- ※「ドコモ光」からのプラン変更は特典対象外となります。
- ＜適用条件＞
- 下記の①②の条件をすべて満たすこと
- ①「ahamo光 1ギガ（2年定期契約）」をドコモ公式WEBサイト「ahamo光お申込み／ご相談フォーム」からお申込みまたはご相談の受付を行い、「NTTドコモ コンサルティングセンター」からお客さまへ電話連絡した後、お申込み月含む7ヶ月以内に「ahamo光 1ギガ」を利用開始すること
- ②「ahamo光 1ギガ（2年定期契約）」利用開始月の2ヶ月後の月末時点でもご契約中であり、契約者がdポイントクラブ会員であること
- ※「利用開始」とは、サービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます。
- ＜ポイント進呈時期＞
- 「ahamo光 1ギガ」ご利用開始月の4ヶ月後の月
- ※dポイント（期間・用途限定）の有効期限は進呈月含む6ヶ月です。
- ＜ご注意事項＞
- ・「ahamo光 1ギガ（定期契約なし）」は、本特典の対象外となります。
- ・ペア回線にポイントが進呈となります。ポイント進呈時点でペア回線のご契約者がdポイントクラブ会員でない場合はポイント進呈されません。
- ・進呈するdポイント（期間・用途限定）は、「スマートフォンなどのドコモ商品の購入」「dマーケット」「dポイント加盟店」「d払い」「ケータイ料金の支払い」「データ量の追加」など、幅広い用途でご利用になれます。なお、「ポイント交換商品（JALのマイルへの交換含む）」など、一部ではご利用になれません。
- ・2年定期契約は利用開始日から2年間同一回線での継続利用が条件（自動更新・解約金あり）です。
- ・特典は予告なく変更（進呈ポイント数の増減含む）または終了となる場合がございます。最新の情報は当ページにてご確認ください。
- 新規契約の契約事務手数料（3,300円（税込））は別途必要となります。土日・祝日工事の追加工事料、オプション工事料、工事内容によって発生する追加料金は特典対象外です。
- フレッツ光または提携CATVのインターネット接続サービスからのきりかえや設置場所の移転は特典対象外です。
- 2024年2月以降お申込みの場合、特典の適用完了が工事料請求月の翌月までかかることがございます。
- ＜適用条件＞
- 新規工事料無料の適用条件は「ahamo光 1ギガ」を新規でお申込みいただき、お申込み月を含む7ヶ月以内に利用開始いただくこと（「利用開始」とは、サービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます）
新規・転用
事業者変更
ドコモ光 1ギガ→
ahamo光 1ギガへ
プラン変更
- 「ahamo光 1ギガ」のお申込みには、ペア回線（「ahamo」を契約している携帯電話回線）の番号が必要です。
- 法人名義および未成年の方は「ahamo光 1ギガ」をお申込みいただけません。
ドコモ光 1ギガから
ahamo光 1ギガへ
プラン変更時の注意事項
- 「ahamo光 1ギガ」のご利用には「OCNバーチャルコネクト」に対応したルーターが必要です。詳細はこちらをご確認ください。
- 「ahamo光」はプロバイダ機能が含まれています。「ドコモ光」でご契約中のプロバイダを継続して利用することはできません。
- 「ahamo光」ではプロバイダのメールアドレスの提供はございません。
- 一部Webお申込み手続き対象外となる場合があります。詳細は「よくある質問」をご確認ください。
- 「ahamo光」はPPPoE方式での接続には対応しておらず、IPoE方式での接続のみ対応しております。IPoE方式（IPv4 over IPv6通信）では一部サービスをご利用できない場合がありますのでご注意ください。
（例：外部へのサーバー公開やWebカメラ、及び一部のソフトウェアやオンラインゲーム等） - 「ドコモ光（単独タイプを除く）」から「ahamo光」へプラン変更する場合、プロバイダ変更手数料（3,300円(税込)）が別途発生します。
- 「ドコモ光」ご利用中の一部のお客さまは、「ahamo光」へのプラン変更のお手続きにあたり、「ドコモ光 タイプA」、プロバイダ「OCNインターネット」へのプラン変更を経由いただく必要があり、「ahamo光」のご利用開始まで3週間程度お時間をいただきます。その他、詳細はお手続き時にご確認ください。
ルーターに関する注意事項はこちら
「ahamo光 1ギガ」のご利用には「OCNバーチャルコネクト」に対応したルーターが必要です。「OCNバーチャルコネクト」に対応したルーターはドコモが月額330円（税込）でレンタルする「OCNバーチャルコネクト」対応ルーター*5をご利用いただくか、お客さまご自身で「OCNバーチャルコネクト」対応のルーターをご用意いただく必要があります。「OCNバーチャルコネクト」対応ルーターはこちらをご確認ください。対応ルーターであってもOCNバーチャルコネクトサービス(IPoE接続)に対応したバージョンでない場合は接続ができない可能性がございます。なお、「ドコモ光電話」（月額550円（税込））をご契約される場合は、ドコモで「OCNバーチャルコネクト」対応ルーター*6をレンタルできますので、お客さまご自身で対応ルーターの用意は不要です。
*5NTT西日本エリアではドコモから「OCNバーチャルコネクト」対応ルーターをレンタルできないため、NTT西日本へお申込みください。
*6「ドコモ光電話」ご契約のお客さまへレンタルする対応ルーターは、無線機能有無によりルーターの月額料金が異なります。無線LAN機能の無いルーターをご希望の場合、無料です。無線LAN機能付きのルーターをご希望の場合、NTT東日本エリアでは月額330円（税込）、NTT西日本エリアでは月額110円（税込）が必要です。
※10ギガの提供エリアは一部に限られます。
詳しくはこちらをご確認ください
※西日本エリアにお住まいの方は
NTT西日本から直接レンタルとなります。
*3「ahamo光 10 ギガ」はベストエフォート型サービスです。記載の通信速度は技術規格上の最大値であり、インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（接続される機器の処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LAN ケーブルの規格、電波の影響など）、回線 の混雑状況、ご利用時間帯によって低下します｡またご利用には、「OCNバーチャルコネクト」に対応したルーターが必要です。対応ルーターであってもOCNバーチャルコネクトサービス（IPoE接続）に対応したバージョンでない場合は接続ができない可能性がございます。また、最大通信速度10Gbpsのインターネット接続には、10Gbpsに対応したルーターが必要です。
*4 定期契約プランは、2年間同一の「ahamo光 10ギガ」契約を継続して利用することが条件となり、解約（定期契約のない料金プランへの変更含む）のお申出がない場合は自動更新となります。当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間を除いて戸建タイプ、マンション共通で5,610円（税込）の解約金がかかります。ただし、契約満了月の当月・翌月・翌々月はかかりません。「ahamo光 10ギガ」の契約期間とペア回線（「ahamo」を契約している携帯電話回線）の契約期間は別々に取り扱われます。それぞれの契約期間が異なる場合、ペア回線の契約期間満了時に「ahamo光 10ギガ」を解約した場合には、「ahamo光 10ギガ」の解約金が発生します。解約金は、お手続き当月のご利用分に対する請求時にあわせて請求させていただきます。なお、各月1日でのお手続きにより解約金が生じた場合のみ、お手続き前月のご利用分とあわせて解約金を請求させていただきます。※ahamo光 10ギガはドコモ光セット割の割引対象外となります。
- 「ahamo光 10ギガ」のお申込みには、ペア回線（「ahamo」を契約している携帯電話回線）の番号が必要です。
- 「ahamo光 10ギガ」のご利用には「OCNバーチャルコネクト」に対応したルーターが必要です。対応ルーターであってもOCNバーチャルコネクトサービス（IPoE接続）に対応したバージョンでない場合は接続ができない可能性がございます。また、最大通信速度10Gbpsのインターネット接続には、10Gbpsに対応したルーターが必要です。
- 法人名義および未成年の方は「ahamo光 10ギガ」をお申込みいただけません。
10ギガの提供エリアは一部に限られます。
詳しくはこちらをご確認ください。
申込み特典
- ＜特典内容＞
- 「ahamo光 10ギガ（2年定期契約）」の新規お申込み・転用・事業者変更でdポイント（期間・用途限定）25,000ptプレゼント！
- ※「ahamo光 1ギガ」からのプラン変更は5,000ptとなります。
- ※「ドコモ光」からのプラン変更は特典対象外となります。
- ＜適用条件＞
- 下記の①②の条件をすべて満たすこと
- ①「ahamo光 10ギガ（2年定期契約）」をドコモ公式WEBサイト「ahamo光お申込み／ご相談フォーム」からお申込みまたはご相談の受付を行い、「NTTドコモ コンサルティングセンター」からお客さまへ電話連絡した後、お申込み月含む7ヶ月以内に「ahamo光 10ギガ」を利用開始すること
- ②「ahamo光 10ギガ（2年定期契約）」利用開始月の2ヶ月後の月末時点でもご契約中であり、契約者がdポイントクラブ会員であること
- ※「利用開始」とは、サービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます。
- ＜ポイント進呈時期＞
- 「ahamo光 10ギガ」ご利用開始月の4ヶ月後の月
- ※dポイント（期間・用途限定）の有効期限は進呈月含む6ヶ月です。
- ＜ご注意事項＞
- ・「ahamo光 10ギガ（定期契約なし）」は、本特典の対象外となります。
- ・ペア回線にポイントが進呈となります。ポイント進呈時点でペア回線のご契約者がdポイントクラブ会員でない場合はポイント進呈されません。
- ・進呈するdポイント（期間・用途限定）は、「スマートフォンなどのドコモ商品の購入」「dマーケット」「dポイント加盟店」「d払い」「ケータイ料金の支払い」「データ量の追加」など、幅広い用途でご利用になれます。なお、「ポイント交換商品（JALのマイルへの交換含む）」など、一部ではご利用になれません。
- ・2年定期契約は利用開始日から2年間同一回線での継続利用が条件（自動更新・解約金あり）です。
- ・特典は予告なく変更（進呈ポイント数の増減含む）または終了となる場合がございます。最新の情報は当ページにてご確認ください。
- 新規契約の契約事務手数料（3,300円（税込））は別途必要となります。土日・祝日工事の追加工事料、オプション工事料、工事内容によって発生する追加料金は特典対象外です。
- フレッツ光または提携CATVのインターネット接続サービスからのきりかえや設置場所の移転は特典対象外です。
- 2024年2月以降お申込みの場合、特典の適用完了が工事料請求月の翌月までかかることがございます。
- ＜適用条件＞
- 新規工事料無料の適用条件は「ahamo光 10ギガ」を新規でお申込みいただき、お申込み月を含む7ヶ月以内に利用開始いただくこと（「利用開始」とは、サービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます）
新規･転用･事業者変更
ahamo光/ドコモ光 1ギガ
→ahamo光 10ギガへ変更
ドコモ光 10ギガ→
ahamo光 10ギガへ
プラン変更
- 「ahamo光 10ギガ」のお申込みには、ペア回線（「ahamo」を契約している携帯電話回線）の番号が必要です。
- 法人名義および未成年の方は「ahamo光 10ギガ」をお申込みいただけません。
ドコモ光 10ギガから
ahamo光 10ギガへ
プラン変更時の注意事項
- 「ahamo光 10ギガ」のご利用には「OCNバーチャルコネクト」に対応したルーターが必要です。また、最大通信速度10Gbpsのインターネット接続には10Gbpsに対応したルーターが必要です。詳細はこちらをご確認ください。
- 「ahamo光」はプロバイダ機能が含まれています。「ドコモ光」でご契約中のプロバイダを継続して利用することはできません。
- 「ahamo光」ではプロバイダのメールアドレスの提供はございません。
- 一部Webお申込み手続き対象外となる場合があります。詳細は「よくある質問」をご確認ください。
- 「ahamo光」はPPPoE方式での接続には対応しておらず、IPoE方式での接続のみ対応しております。IPoE方式（IPv4 over IPv6通信）では一部サービスをご利用できない場合がありますのでご注意ください。
（例：外部へのサーバー公開やWebカメラ、及び一部のソフトウェアやオンラインゲーム等） - 「ドコモ光（単独タイプを除く）」から「ahamo光」へプラン変更する場合、プロバイダ変更手数料（3,300円(税込)）が別途発生します。
- 「ドコモ光」ご利用中の一部のお客さまは、「ahamo光」へのプラン変更のお手続きにあたり、「ドコモ光 タイプA」、プロバイダ「OCNインターネット」へのプラン変更を経由いただく必要があり、「ahamo光」のご利用開始まで3週間程度お時間をいただきます。その他、詳細はお手続き時にご確認ください。
ルーターに関する注意事項はこちら
「ahamo光 10ギガ」のご利用には「OCNバーチャルコネクト」に対応 したルーターが必要です。対応ルーターであってもOCNバーチャルコネクトサービス（IPoE接続）に対応したバージョンでない場合は接続ができない可能性がございます。また、最大通信速度10Gbpsのインターネット接続には、10Gbpsに対応したルーターが必要です。
※ドコモでは10ギガ対応無線LAN ルーターを550円でレンタルしております。（西日本の場合はNTT西日本からのレンタルとなります。）
接続に関する注意事項を教えてください
「ahamo光」はPPPoE方式での接続には対応しておらず、IPoE方式での接続のみ対応しております。各接続方式についてはこちらをご確認ください。IPoE方式（IPv4 over IPv6通信）では一部サービスをご利用できない場合がありますのでご注意ください。（例：外部へのサーバー公開やWebカメラ、及び一部のソフトウェアやオンラインゲーム等）
PPPoE方式の利用を希望する場合、「ahamo光」ではなく「ドコモ光1ギガ（タイプA/タイプB/単独タイプ）」をご契約ください。
また、 「ahamo光」をご利用される場合、ドコモが提供する「フェムトセル小型基地局」はご利用になれませんのでご注意ください。（ 「フェムトセル小型基地局」は、対応ブロードバンド回線を利用してご自宅などでXi・FOMAの電波状況を改善する装置です。）
Web申込みで「ahamo光」へプラン変更できないのはどのような場合ですか？
以下の条件に該当するお客様はWebで「ahamo光 1ギガ/ahamo光 10ギガ」へのプラン変更をお申込みいただくことができません。お手続き方法等の詳細はこちらからご確認ください。
- 「ドコモ光タイプC」をご契約中の場合
- 「ドコモ光 ミニ」をご契約中の場合
- 「ドコモ光 1ギガ」から「ahamo光 10ギガ」への変更など最大通信速度変更を伴うプラン変更をご希望の場合※
- 現在「ドコモ光」定期契約プランをご契約中で、「ahamo光」では定期契約なしプランをご希望の場合
- 現在「ドコモ光」定期契約なしプランをご契約中で、「ahamo光」では定期契約プランをご希望の場合
- ご契約中の「ドコモ光」と異なる最大通信速度で「ahamo光」のご契約をご希望の場合
※「Q.Web申込みで「ahamo光 10ギガ」への変更ができませんでした」もご確認ください
Web申込みで「ahamo光 10ギガ」への変更ができませんでした
初期工事について教えてください
工事日（利用開始日）は、「ahamo光」お申込み月の翌々月末まで予約できます。開通日・工事日の確定からご利用開始まで、「ahamo光 1ギガ」はおおむね2週間、「ahamo光 10ギガ」はおおむね1か月半かかります。
なお、工事実施の7日前までであれば工事日の変更が可能です。変更を希望される場合は、こちらからお申込みください。
プロバイダの契約は別途必要ですか？
「ahamo光」はプロバイダ契約が含まれているため、不要です。
家族の代わりに申込みはできますか？
恐れ入りますが、ご契約者様ご本人様よりお申込みをお願いいたします。
他社光サービスや「フレッツ光」を使用していますが「ahamo光」は申込み可能ですか？
可能です。他社光サービスからのきりかえには「事業者変更承諾番号」、「フレッツ光」からのきりかえの場合は「転用承諾番号」が必要です。
お申込み前に事前にご準備いただくとお手続きがスムーズです。
- 事業者変更承諾番号：お客さまが現在ご契約中の事業者にご連絡いただき、事業者変更承諾番号を取得してください。
- 転用承諾番号：取得方法についてはこちらをご確認ください 。
「ahamo」以外を使っていますが「ahamo光」の申込みはできますか？
「ahamo光」は「ahamo」回線をご利用のお客様しかお申込みできません。「ahamo光」ご契約をご希望の場合は「ahamo」回線のご契約、もしくは「ahamo」へのプラン変更後お申込み手続きをお願いします。
「ahamo光」ではプロバイダのメールアドレスは利用できますか？
「ahamo光」ではプロバイダのメールアドレスの提供はございません。
公式HPからWeb上で登録をしましたが連絡が来ません
恐れ入りますが、ご入力いただいたご連絡先電話番号にお間違いがある可能性がございます。お手数ですが、再度、お申込みフォームからご登録をお願いいたします。
dポイントの付与時期を教えてください
「ahamo光」ご利用開始月の4ヶ月後の月となります。
※dポイント（期間・用途限定）の有効期限は進呈月含む6ヶ月です。
dポイント付与がされているかどうかの確認方法を教えてください
「ahamoアプリ」で確認が可能です。
「ahamo光」の契約後、「ahamo」を契約している携帯電話回線の解約、MNP、プラン変更は可能ですか？
お手続きは可能です。
「ahamo」を解約（MNP含む）またはプラン変更をご希望の場合、事前にドコモオンライン手続きにてペア回線を他の「ahamo」契約の携帯回線に変更、またはペア回線の設定の解除を実施いただく必要があります。
また、お客さまがドコモで光サービスを継続してご利用されたい場合は、「ahamo光」を「ドコモ光」へプラン変更いただく必要があります。
「ahamo光」は「ahamo」契約の携帯回線とのペア回線設定が必須となるため、「ahamo光」のみの状態でご契約はできません。お手続きいただけず、「ahamo光」のみの契約が継続した場合「ahamo光」は後日強制解約となりますのでご注意ください。
※「ahamo光」から「ドコモ光」へのプラン変更は、お申込みいただいてからお手続きが完了するまで10日程お時間をいただきます。お手続きはWEB以外にもドコモ インフォメーションセンターまたはドコモショップ/d gardenでも承ります。
なお、当該お手続きが完了されるまでの間は、引き続き「ahamo光」をご利用いただけます。また、プラン変更のお手続きにはプロバイダ変更手数料3,300円（税込）が必要です。
お客さまがドコモで光サービスを継続してご利用されない場合は「ahamo光」の解約/他の光コラボレーション事業者へのきりかえ（事業者変更）のお手続きが必要となります。
事業者変更をされたい場合は、事業者変更のお手続きが完了してからペア回線のお手続きをお申込みください。
※「ahamo光」の解約はお申込みいただいてからお手続きが完了するまで4日程お時間をいただきます。お手続きはWEB以外にもドコモ インフォメーションセンターまたはドコモショップ/d gardenでも承ります。
※事業者変更はお申込みいただいてからきりかえ先側への移行が完了するまで一定期間お時間をいただきます。お手続きが完了するまでの日数は、お客さまからきりかえ先事業者へご確認ください。
※定期契約プランご契約中の場合は更新期間を除いて解約金（「ahamo光 1ギガ」の場合 戸建4,950円（税込）、マンション3,630円（税込）、「ahamo光 10ギガ」の場合 戸建/マンション共通で5,610円（税込））が必要です。
インターネット接続するために必要な機器を教えてください
「ahamo光」のご利用には「OCNバーチャルコネクト」に対応したルーターが必要です。「OCNバーチャルコネクト」対応ルーターはこちらをご確認ください。対応ルーターであってもOCNバーチャルコネクトサービス(IPoE接続)に対応したバージョンでない場合は接続ができない可能性がございます。
また、「ahamo光 10ギガ」をご利用の場合、最大通信速度10Gbpsのインターネット接続をするには、10Gbpsに対応したルーターが必要です。
※ドコモでは10ギガ対応無線LANルーターを550円でレンタルしております。（西日本の場合はNTT西日本からのレンタルとなります）
上記以外のご不明点はこちらから
お問い合わせください。
